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本文将盘点每位亚马逊卖家都需要知道的基本常识:
1、创建账号
在注册亚马逊账号时,卖家需要向亚马逊提供一些信息,包括:
•信用卡
•电话号码
•公司注册详情
•主要的联系人信息
•公司所有人信息
•银行账号信息
2、个人账号还是企业账号?
如果你没有创建公司,那么也可以注册个人账号,卖家所需提供的信息也将根据账号类型不同而不同。
3、申请专业卖家计划
对于那些每月产品销量超过30件的卖家来说,专业卖家计划费用将比个人卖家计划更优惠,而且卖家还可以享受更多功能。在英国,专业卖家计划费用是每个月25英镑。
4、创建产品listing
创建产品listing的过程相对简单,卖家所需的是填写产品标识码,包括UPC、GTIN或ASIN(亚马逊标准识别号码)。再输入物流细节、价格以及想要提供的库存数量即可。卖家可以使用产品标识码搜索产品所在的品类目录,或者进行关键词搜索。
如果某个产品不在品类目录中,那么你就需要创建一个产品listing,不过大多数产品都在品类目录中。
5、批量上传listing及亚马逊工具
随着卖家业务不断发展,所销售的产品数量增加,卖家在管理产品listing方面就需要减少手动流程。你可以在亚马逊卖家中心控制面板中找到各种亚马逊工具,它们可以帮助你轻松实现listing批量上传和编辑。此外,卖家也可以使用一些第三方工具。
在卖方中心,还有一些工具可以帮你分析销售情况,协助会计核算,并为你提供市场趋势引导。
6、Sponsored Products广告
当你开始在亚马逊销售产品时,Sponsored Products广告或许能帮你获得早期销售额。它很像Google Adwords,卖家可以为关键词付费和出价,并突出你所出售的产品。
7、回复消费者邮件
亚马逊非常重视第三方卖家提供良好的客服体验,其中就要求第三方卖家要认真对待每一个电子邮件,并快速回应。亚马逊让卖家有24小时来处理问题,如果一天内没有回应,那么卖家表现就会出现污点。
8、销售自有品牌
私有品牌可以帮助卖家脱颖而出,并吸引买家。如果卖家销售的是自己制造的独特产品,那么可能需要制作自己的品类目录,并提供产品详情。
9、亚马逊Handmade平台
如果卖家对工艺品特别感兴趣,那么可以使用Amazon Homemade平台,它专注销售手工制作产品和手工艺用品。
10、亚马逊B2B平台Amazon Business
B2B卖家也可以尝试亚马逊Amazon Business,该平台专门针对有特定需求的企业和机构买家。
*小贴士:当涉及给所售产品归类时,特别是如果你销售的是自己品牌或自己生产的独特产品时,卖家需要有一个独特的产品标识(ASIN、GTIN或条形码等)。但卖家也要记住,Barcodestalk是亚马逊唯一认可的官方条形码供应商,主要是GS1条形码,而且未能使用正确产品标识码的卖家可能会受到亚马逊的处罚。
关于赢得Buy Box卖家要知道:
11、什么是Buy Box?
亚马逊Buy Box(黄金购物车)可以让卖家的销售额提高,特别是在多名卖家出售相同的产品时。如果你赢得了Buy Box亚马逊就会将你排在销售同种产品的卖家名单首位,大部分时间买家都会接受推荐。总之,卖家要尽量赢得Buy Box,但是要怎么做?
12、能帮你赢得BuyBox的因素
目前仍然不知道赢得Buy Box的算法是什么,但如果卖家表现良好,随着时间的推移,购买体验令人满意,投诉率低等,都是赢得Buy Box的关键因素。亚马逊会保护消费者在平台上所获得的购物体验,并希望第三方卖家也能保证提供最好的服务。此外,有历史销售记录以及充足的库存也很有帮助,同时价格也很重要。使用FBA发货也更有可能获得黄金购物车。
13、确保产品价格合适
正如之前所描述,决定卖家能否赢得Buy Box的关键因素之一是你所售产品的价格。一个常见的误解是亚马逊会将Buy Box给产品售价最低的卖家,但事实并非如此。如果你的产品售价最低,但是评级非常差,那么亚马逊将不会给你黄金购物车。
14、引进重新定价工具
亚马逊定价可以从两个方面入手,首先是科学和数据驱动方法,帮助你理解市场可以承受的价格,以及是否有充足的利润。之后,卖家就要根据市场趋势监控并修改定价,这就是重新定价。
重新定价工具可以随时了解亚马逊的价格,并在必要时修正你的价格,达到与其他卖家匹敌的价格。卖家需要做就是设置愿意出售的最低价格就行了。
*小贴士:避免价格战,当你急于赢得Buy Box时,不要试图忘记业务基础。你或许想削弱竞争对手并获得优势,但请记住自己利润率和盈利能力。如果你在每次销售中都亏本,那么就算赢得Buy Box,也是得不偿失。
通过FBA发货,卖家需要知道:
15、什么是FBA?
亚马逊拥有令人惊叹的仓库和物流服务网络。卖家只需要将产品寄送到亚马逊仓库,亚马逊就会处理后续的产品发货问题。
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