匠说电商

找回密码
立即注册
搜索
查看: 675|回复: 0

淘宝上,为什么这么多人不喜欢写评论?网友的评论扎心了 ...

[复制链接]

248

主题

248

帖子

38

积分

新手上路

Rank: 1

积分
38
发表于 2019-2-9 14:08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着互联网技术的快速发展,人们的生活方式也发生了很大改变,移动支付的兴起令用户逐渐步入无现金社会,网购更是成为了一种主流消费方式。前段时间,阿里巴巴正式宣布支付宝全球年活跃用户已经突破十亿,而淘宝月活跃用户也达到了6.99亿,牢牢地占据着电商市场头名的位置。


可以说,淘宝自成立后用十六年时间便改变了全国人民的消费习惯。当然,这期间平台调整必不可少,甚至买家与卖家的沟通反馈方式也发生了很大的转变。最近便有不少网友发现,在淘宝上越来越多的网购用户购买产品后都不会评论,为什么会有这样的现象出现呢?对此,不少网友都给出了自己的观点。整体来看,原因主要分为以下三点。


第一,产品品质并没有达到预期水准,这类情况在淘宝购物时经常出现,这也是电商和实体商铺最大的区别。网购时,用户只能通过照片来观察商品,而大多数商品都会经过修图处理,即使是用户买家秀,同一件产品也会因为手机拍照美颜功能的不同而有所差异。另外,产品用料用户也很难感受到,正是这些种种原因令用户不愿对产品作出评价。


第二点,卖家的干预,众所周知,淘宝店铺会根据产品好评率以及销量成绩来对待搜索结果进行排名。用户为了获得好评可谓是无所不用其极,而对于已经给出了差评的用户,卖家也会通过软磨硬泡的方式令用户更改好评或是撤销差评,所以当一件产品销量数和评价数不成正比时,那么该产品的口碑很可能是经过大量更改。


第三代点,害怕威胁。这种心理也是由卖家不当的处理方式导致。卖家为了获得好评通常会在产品中附赠好评返现方式。当然也有不少要执意给出差评的用户,而这类用户很多都受到了卖家的报复,无限呼叫软件以及无限发短信软件令给出差评的用户生活受到严重影响和,这也导致一些既不想得罪卖家又不想敷衍自己的用户拒绝对产品给出评价。


整体来看,网友们拒绝给出评价根本原因还是产品本身导致,而且理由也都十分扎心,你在网购时会积极给出评价么,不妨谈谈你的观点。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

手机版|小黑屋| 匠说电商

快速回复 返回顶部 返回列表