我的电商故事：130斤的胖女孩做淘宝，一个月时间做到类目第一 ...

CH爱文人

第一次面试客服主管，我和面试官聊了三个小时。一个95年的小伙子，一句话引起了我的思考。他说“我觉得运营并不是特别重要，只是锦上添花的一个工具而已，重要的核心还是你的产品及服务”，在这次面试后引起了我的沉思，我在想，花这么多时间去学习推广技术，搜索技术，等等这些东西，目的都是什么?
可能这里大家都要说了，最终的目的都是为了赚钱嘛，但是赚钱的前提，是要有消费者买你的产品，买你产品的前提，是你的产品能满足用户的需求，满足需求的前提，是你要足够的了解市场、用户，并能够匹配出满足并超越他们需求的产品。所以，我们在做任何生意的时候，产品是核心。
这里可能会有人反驳，技术好也能赚钱，话也没错，但是我认为赚不了大钱。直通车技术好，你能把的产品卖出去吗？卖出去之后能不退货吗?不退货的话能有回头客吗?直通车只能让好卖的产品卖得更好吗？
这里可能又有人会说了，我会补单，7天15天就给你搞个爆款出来。补一单卖一单？补两单卖一单？产品不好，人群不准，顾客来了也不转化，还是回到了死循环。


所以，至此之后，我开始努力在产品端进行学习和深挖。
首先我们要明白一个公式需求=市场=钱。
那我们用什么来满足用户需求-----产品
需求的区分：当下需求、个性需求、创新需求、创造需求
1、当下需求：顾名思义，就是现在的需求 (别人什么卖的好，我卖什么)
记得14年的时候，偶然的一次，和一个供应商的朋友聊天，他就告诉我在淘宝上开店卖东西，但我也不知道卖什么，就去淘宝上搜索这类的产品，看谁家卖的好是爆款，我就把产品图片发过去问我朋友，这个能做吗？因为模仿成本很低，也没有现在的专利问题，就卖一模一样的东西，别人能卖的好，我也不比别人差，就比天猫店同款便宜个10%，就这样C店就卖起来了，几个月过去，淘宝也变成了我的主业。
2、个性化需求：用户个性化的定制需求 (关键词市场需求什么，我卖什么)
15年开始，我开了第一个天猫店，但是我们类目市场确实很小，类目里面关键词也很少，甚至我们到现在都没有三级叶子类目，多种类型的产品都在一个二级类目下，我们类目一直最大市场的产品是护膝，在当时护膝就是护膝，就分为两类，运动的和保暖的。由于我平时有自己每个月要强迫自己做客服了解用户购物的方式这样的习惯，我在连续两天的聊天过程中，在和用户的沟通过程中发现，有的顾客要跑步，有的顾客要打篮球，还有羽毛球、舞蹈等等。
此刻我感受到了市场有了某些变化，我就去行业热词榜里搜索，各种场景需求的关键词，瞬间感受到了商机，全都是上升，一片红的状态，虽然市场上的产品标题都有不同程度的用类似的关键词，但是他们都并没有完全满足用户的需求，所以我马上联系我供应商的朋友，开始针对不同的场景需求，设计不同款式的产品，经过快速的修改与时间的赛跑，让我在市场里最先推出了特定场景需求的产品，小赚了一笔。


3、创新需求：差异化的需求契合 (反正就是能吸睛，就是和其他人不一样)
说这个点的时候，我需要揭自己短，我曾经也是130斤的胖女孩，和大多数的女人一样，也有一个变美的梦，所以我开始参加运动，控制饮食，正所谓，管住嘴，迈开腿嘛。在健身房期间，各种运动让自己也降了一些体重，但是一直对自己的身材还是不满意，所以会做更多的健腹运动，一次去走访供应商，供应商拿出了一款产品，用来做仰卧起坐用的辅助器材，但销量很一般，做不起来。
正好我当时对此类产品也是有需求的，所以就和她展开了讨论，中间我们聊了很多，说到应用场景的时候，我们平时都是在地上或者在床边做仰卧起坐，而且需要有人帮忙压腿辅助，我就提了一句，如果我能自己一个人在家里也能做标准的仰卧起坐就好了。一句话，两人感觉都找对了点，马上就开始通宵改产品做设计，用最快的时间把产品开始打样出大货，一个月的时间直接就做到了床上仰卧起坐类产品第一。
4、创造需求：满足用户未来及人性需求
这个点是我觉得在作为一个企业家应共同追逐的一个目标，我认真深思了很久，各种匹配自己身上发生的案例，也无法匹配到这个点上来，我第一反应是各行各业的龙头老大们，马云的产品，淘宝、支付宝、阿里云，马化腾的腾讯帝国。如果说直接从产品运营端来说，那我觉得是杜国楹，他所经营的背背佳、好记星、E人E本、8848、小罐茶，这些都是在商业上对于人性需求的满足。
其实我对做产品的想法挺简单的，也就一个字“找”，找体量能够活下去的市场、找市场里满足需求的产品、找各个产品之间的差异化、找差异中的可创新迭代点、找人性中未能被满足的点。
产品的迭代，这个事情在以产品为核心竞争力的店铺中是非常重要的。
举个例子：吉列剃须刀，在20世纪初期的美国，吉列看准了市场需求，来做了手动的剃须刀，他们做的时候，很多人还瞧不起这个小市场，大公司都不愿进入。但是等他们有了一定的市场规模时，也有大公司大品牌杀进来开始做，因为做这个产品，技术门槛比较低，当时市场上流行的是一层的刀片，当新公司杀进市场，用资金和他打价格战、全面铺货、广告铺天盖地的时候，吉列拿出了已经研制好的迭代产品，二层刀片剃须刀投入市场，自己把自己的产品迭代颠覆，虽然自己压了很多一层刀片的库存，但是这一点的损失，直接让竞争对手措手不及失败了。


在拿出二层刀片的时候，他们已经又开始迭代自己的产品，三层刀片，不伤皮肤，更好的材料等等。当竞争对手隔了几个月，生产出了新的产品，追上他们的时候，他们立马放出新的迭代产品，这样周而复始，在市场上一直垄断至今。
这个故事充分的验证了产品迭代的重要性，产品是核心竞争力，没有一个优秀的产品，你运营方面的付出，大多数时候都会付诸东流。
总结：

重视推广你可能会被资金打败，重视技术你可能会被智能打败，正所谓一山还有一山高，道高一尺魔高一丈，而重视产品，你必将会在成功的道路上走的更远。
微风不燥，阳光正好，你就像风一样经过这里，愿你停留的片刻温暖舒心。我是电商故事，欢迎关注。