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电商已经成为零售业不可忽视的一股新力量,直接席卷全球,在亚马逊的老卖家都清楚,listing的销量和评价对关键词排名非常重要,在亚马逊,如果评论与销量数据跟不上,推广成本会变得十分高。无论你有多好的商品,多低的价格,都很难成为爆款,甚至销售停滞。综合安全与成本,亚马逊测评,就是为了提高商品在亚马逊平台上关键词的排名、提高销量而催生出来的手段。可以说所有在亚马逊商家的产品,都离不开测评。
很多商家刚刚开始运营亚马逊还对测评不太了解,以为测评就是简单的刷单而已,但其实远没有那么简单。亚马逊对卖家的审核非常严格。违规了就要被降权、删除交易记录、删除评价、下架listing甚至店铺被封。
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“亚马逊了解到卖家有为买家评论有偿买单的事实,这违反了亚马逊的规定也违反了美国州和联邦的法律,亚马逊会对此进行调查,如果发现继续存在这种行为,卖家的账号可能被停用。”相信有不少卖家都收到过这封来自亚马逊官方的邮件儿。
自从亚马逊平台改革以后,虽然风气上明朗干净,但是同时也使许多卖家直接被打入冷宫。亚马逊的监察力度之大,如果再用诸如软件儿刷数据这类拙劣落后的测评方式的话,无论是不是只有一条几条,都只能自求多福。可测评这条路也十分坎坷,买家难找、买家难控、评论难上、售后难控、费用昂贵、安全难控。
什么才是有效的控评呢?最重要的就是两个字,真实。进行过真实交易后形成的评价,是通过关键词搜索购买等方式进行,符合任何电商平台的规则,是买家、电商平台、卖家都能认可的一种获取评论方法。
目前亚马逊商家可以采取的安全的测评方式有以下几种。
1)国外亲戚朋友——都是真正的亚马逊买家,干净、安全,权重高
2)各类社交平台——Facebook测评小组,Youtube评测视频,华人微信群、豆瓣或知乎上的留学生圈子
3)亚马逊优惠卷网站——Cashbackbase、Vipon、Snagahout等等。
4)外包给中介服务商——委托服务商做佣金单测评
但是不是每个人都有亲戚朋友在国外,社交平台资源整合消耗时间,优惠卷平台的账号普遍风险高,外包中介虽然有保证,但收费标准不一。但这些方式各自有各自的优点,各自也都有各自的局限,各位商家在选择的时候一定要多权衡,擦亮眼睛。
最后再介绍一点测评时的小技巧,如果每个买家都是留五星好评就会让人感觉太假,反而不会购买,在五星的基础上,偶尔需要留些3、4星的review,而且多些高质量评论和对产品质量提出改善的评论,会更加值得信任。一旦提前转账买家可能跑路,最好可以等到留评之后再转账。同时要记得遵守契约精神,准时转账,不然被取消订单,甚至被留差评就得不偿失了。
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