老k——拼多多新手开店提升店铺销量秘诀

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很多商家朋友都是从自己的角度出发，觉得线下哪款产品卖得好，就把自己的产品拍了拍上传到了店铺中。殊不知你已经输在了第一步。开网店不管是拼多多、天猫、淘宝还是阿里巴巴首先最重要的一步就是选品，找到自己价格有优势，质量有优势的产品，才能在众多网店之中杀出重围，获得更高的收获。




那么我是怎么做到的呢，今天就给大家详细的讲讲。

一、拼多多为什么总是你的店铺没有销量“0”销量

（一）提升店铺销量的方法

当然不能辜负想要好好经营店铺的商家，想要好好经营拼多多的商家，请认真看下文，只要你愿意按照要求去做，那么你肯定会有订单。

新手必做第一点 ——图片要“与众不同”。

图片，是影响商品点击率、转化率的重要因素。小白不会作图没关系，但你开店一个月，还不会作图，就很严重。如果不会 PS 神技的商家，最少要学会使用美图秀秀。

图片需要规范美观、突出卖点。如果是新店的话，图片展现形式可以“与众不同”，即在颜色、细节、角度上新颖、吸引眼球，达到提高商品点击率的效果。




新手必做第二点 —— 微信群引流

新店铺为什么难做？没有流量。那么，我们就需要做针对性的提升，给店铺商品更多的曝光。

通过微信、QQ、公众号和导购网站等，给商品更多曝光的机会，产生点击甚至销量，都是有可能的。

毕竟如果商品足够优惠，导购网站也是很愿意给你提供流量的。

新手必做第三点 —— 每天报名新品推荐

新品推荐是全平台唯一没有销量要求的活动入口，这点想必大家都很清楚。但是，新品推荐也是全平台最好的测款渠道。

我们可以通过新品推荐，找到符合平台消费者的款式。只要打造出一款，就可以帮助你店铺销售轻松过万。

肯定有人想说，新品推荐那么多筛选条件，难道不是报名成功，就可以有销量的吗？如果你抱着这种想法，那么，你现在一定要改变自己的想法。

新品推荐是需要我们每天都去参与报名的活动，是帮助你的测款渠道；

新品推荐报名前的审核是为了给你商品推荐给更多人，有更多曝光，给店铺积累销量，然后，能参与更多平台活动。


新手必做第四点 —— 每天选款商品上新

在拼多多，选款真的非常重要，好的款式，不用推广、不用报活动，也可以自带流量。

主流的商品选款方式为： ①性价比高（易买）； ②覆盖人群广（易拼）； ③人们有购买需求（有人买）； ④非平台已有爆款（竞争少）。

新品推荐是帮助店铺选款的重要方式之一，其他还可以通过使用“店铺推广”，进行选款。

后期通过“商品数据”，了解消费者的喜好，点击率高的后期做针对性（价格、图片、标题等）优化。

建议多上几个商品，直到选到适合拼多多消费者的款式； 选款、测款之后，我们还要及时培育新的款式。

众所周知，每款商品都是有生命周期的，我们为了帮助店铺持续销售，要利用好选好的商品，通过店铺推荐、商品推广、详情页，培育新的商品款式，让店铺订单源源不绝。

新手必做第五点 —— 做好客服回复 重点、重点、重点！重要的事情说三遍

一定要做好客服回复。

现在所有店铺客服回复率，都会影响你店铺上活动，所以，你不回复咨询消息，会导致店铺无法报名活动，即没有流量来源，商品也就更没有销量；

对于新店铺而言，做好客服回复，消费者才愿意分享你的店铺和传播你的商品，才能产生商品裂变分享拼团的效果，（简单来说，就是才能卖出东西）；

超过 100 个人咨询，未达到客服回复考核标准，是要扣收违约金。

客服是挽留客户的杀手锏。客服服务的好坏，直接决定了客户的去留。（总的来说，客服做的好，才能早出单。做电商的，都知道客服回复转化率是最高。）


（二）做好客服回复的方法：

新商家（因为咨询人数少，不愿意花费太多时间在客服上）： 建立子账号，一个在电脑登陆，另一个在手机。

电脑账号离线，那么，就会转到第二个账户，就是手机的账户，你可以两个账户随时登。

人不在电脑身边就把电脑的下线，那么就可以转到手机。 手机登入，一天挑选几个时间段刷新页面，避免手机关闭后台消息推送。

老商家（不愿意增加人工成本，想提高客户体验） 如图，红点指未回复的对话框，＜1 分钟指未回复时间，可以根据咨询时间排序，避免客服消息不及时回复，做到后期提升至立刻回复。

动后主要看点击转化如何，以此达到测款目的。后者的活动比较难报上，运营只能择优录取。如果你报上活动了，而且商品在短时间内就被秒光，基本上那款产品就是你的主推款了。
二、拼多多商家新人一定要看，热点问题搜集及解决方案！
1、问：如何拍同一个连接里不同sku的产品？

答：客户需要几件，您就让他拍几件，不用开多个团。然后，让他把详细的sku发给你，你备注上，发货的时候，按备注发即可！
2、问：物流投诉异常处理，怎么查看，怎么处理？

答：这个问题，您需要留意几个指标，第一个指标如上图标注“1”处，如果看到这里有数字了，请立即店家查看，所有客户昨天投诉的订单，会出现在这里，请

及时处理！再等隔天就看不到详细订单信息了！

第二个指标，是“近30天物流服务异常订单数”，这个订单是是根据上面第一个指标来的，上面处理不及时，客户会重复投诉哦！

这个指标需要及时控制好，超过类目5倍值，店铺也是会受到相应惩罚的哦！


3、问：回复率的问题？

答：回复率不合格的后果相信大家都知道，我就不再赘述了。客服回复率统计时间是早上8:00--23:00，这段时间您需要回答所有客户的咨询（包括广告等），您可以同是登录手机端和电脑端的客服工具。

回复率千万不要超过一小时，同时，设置好自动回复和常用问题的回复。

三、拼多多新手打造爆款的经验分享

我为自己的拼多多店铺挑选了一款淘宝和天猫都是爆款的款。开始销售和推广，销量是有了，但问题也来了：分数偏低，不好报名活动。

经过与买家的聊天，我发现了问题所在：前期我顾着去低价引流，没有注重到包装，导致买家收到商品后，觉得是廉价商品，造成了评分低的恶性循环。

原来，包装这一细节是拼多多打造爆款过程中，不可忽视的一点。

在找到问题后，我就注重了起来：

在包装时，会给买家配备一个眼镜袋，一来在不佩戴眼镜时，放入眼镜袋，可以保护好眼镜；

二来提升了商品的整体价值，降低买家觉得廉价的感觉。这样大大增加了买家对于店铺的好感，给商品带来好评，对于打造爆款，有着非常重要的作用。

想要打造拼多多爆款，不论怎样的商品，细节工作做好了，带来的效果可能就截然不同了；在包裹中，附上小礼物，或一张问候的引导好评的卡片，同样很重要。

只要让买家称心，身为商家的我们同样有收益！

在拼多多这个平台，细节是非常重要的，对后面打造爆款的推广也都很重要。这里需要注意一点，如果自动回复上面还显示有分钟数计时的，那你需要重新回复。如果没有，说明自动回复成功，不计时间了！


四、拼多多商家怎么提高店铺的销量？

1、做好关联销售

让顾客在自己的店铺多花钱，也就是让他们尽可能的多购买商品，那么，关联销售就显得非常重要了。

例如：你的店铺主营美瞳，那么，你就可以在宝贝详情页的头部放入护理液、润眼液等附属类商品；还可以设置好店铺推荐位，但这个是经常被商家遗忘的。

要知道这些位置利用得好，是可以让顾客多花钱，增加店铺销量的。

2、售前客服引导

因为客服是顾客最先接触到的店铺的人员，所以，客服的形象是代表着店铺的整体形象的。

售前客服除了要及时给予顾客答复之外，还要在顾客了解商品的过程中，去慢慢引导顾客购买相关商品。

例如：可以告知顾客隐形眼镜是少不了护理液去清洁的；佩戴时，眼睛比较容易干涩，最好备一支润眼液等，让顾客下单从一单变两单。

3、售后客服处理

如果你觉得让顾客多花钱，看起来跟售后客服没什么关系，这就错了！

因为售后客服同样是会影响顾客的购物体验的，所以，当顾客有售后问题时，都要在不损害店铺利益的情况下，尽量满足顾客。

如果他们有一个好的体验，就会提升对店铺的信任度，形成固定客源，之后还有需要就会继续在你这购买。


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老k:13093707376
文章来源公众号：川海网络技术