“双十一”网购期间，小心冒充客服诈骗，惠阳这三名女子被骗数万元！ ...

五秒I盛夏

大家注意了
电话联系称网购货物有问题
可以退款的
都是诈骗！
千万不能转账！

这些年来经过诈骗分子们的不懈努力“客服”从帮助解决问题的好人慢慢成了专门用来冒充的坏人11月1日，惠州惠阳区公安分局新圩派出所接到辖区居民李女士报案称：被人以冒充支付宝客服退款的方式诈骗51721元。
10月21日下午，李女士接到自称是支付宝理赔中心客服的电话，称李女士在唯品会购买的面膜有质量问题需要退款，但是由于“客服”声称需要关闭备用金才能退款，而关闭备用金需要“做流水”才能关，要求李女士配合操作才能完成退款，后李女士在所谓“客服”的指导下操作，通过手机银行分多笔转账到对方发来的银行卡，共计转账51521元。

10月25日，惠州惠阳区公安分局古井派出所接到辖区居民黎女士报案称：被人以冒充淘宝商家客服退款的方式诈骗11330元。
10月25日中午，黎女士接到自称是淘宝客服人员的电话，称黎女士在网上购买的洗发水有质量问题，不能继续使用该洗发水了，其淘宝店会双倍退款给黎女士，黎女士遂通过添加对方qq加为好友，“客服”通过QQ语音教黎女士操作贷款平台贷款11330元并进行转账。

案例3
10月26日，惠州惠阳区公安分局司前派出所接到辖区居民郭女士报案称：被人以冒充淘宝商家客服退款的方式诈骗15500元。
10月26日中午，郭女士接到自称是淘宝商家客服的电话，称郭女士在其店铺购买的化妆品质量不合格，按照公司规定要双倍退款给郭女士，郭女士说不需要，对方坚称如果郭女士不退款，那么郭女士的银行卡会变黑户，还要赔偿三倍的化妆品退款利息，而且郭女士的征信会不合格。郭女士害怕，遂答应对方退款。“客服”以郭女士银行流水不够为由，通过qq教郭女士操作贷款平台贷款16000元并进行转账。

从以上案例我们可以看到受害人都或多或少被退款不退货的占小便宜心理所诱惑轻易相信了骗子的话陷入了诈骗陷阱
“冒充客服退款诈骗”受害人中女性居多，其中诱导受害人进行“网络贷款”是近期“冒充客服退款”诈骗实施的主要手段。
重要环节
1. “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”
2. “您买的XX有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”
3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”
4. “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”

“在冒充客服退款诈骗的一系列案件中，不法分子的诈骗方式极为相似：在取得受害人信任后，会要求受害人扫描二维码或点击网页链接，获取身份证、银行卡号、密码等等重要信息，然后在后台操作，进行盗刷。
此外，随着交易和支付方式的便捷化，许多互联网企业在官方平台上开设了借款功能，借贷容易、操作简单，却被不法分子加以利用。不法分子会告诉受害人，退回的货款已转出，但是因为受害人的信用额度不够，需要先借款或“刷流水”提高信用额度等，然后指挥受害人去贷款平台进行网络贷款，然后再转到不法分子账户上。”
拒绝被骗，从我做起！1．任何主动联系你的淘宝、平台等“客服”一律都是诈骗分子，任何以“退款”、“返钱”为内容的电话都是诈骗。2．不要随便点开陌生人发来的链接、二维码。3．不要随便在外来网站上填写私人信息，如银行卡账号，密码，验证码。4．遇到诈骗，请第一时间拨打110报警。