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淘宝卖家态度差,损害自己权益,合法合理的维权有技巧哦 ...
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小名超子
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发表于 2020-11-16 09:22:27
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作为一个C店卖家,又是普通消费者,如果卖家惹了我生气,我分分钟让他知道花儿为什么这么红,仅限淘宝天猫维权哈,京东第三方几次维权都被气晕了,维权困难。在此提醒京东第三方购物请慎重。
跟你说几个重点,1.卖家回复打好包了没有说当天发货,但你说他违背承诺没有当天发货,其实这不属于违背承诺哦,因为人家根本没有承诺当天发出,顾左右言其它,导致你轻易下单。这种卖家确实有点不诚实。另外违背承诺发货时间购买页面有显示,多少小时发货会显示的。一般很少淘宝C店承诺12小发货的(本人店铺承诺发货时间30天,就是怕有的客人找碴,但实际都是当天下午5点前的订单都是当天发)
2.买家申请了退款,强行发货的,这种事情不要怕,他强行发货,你拒收,损失运费的是卖家,你买家怕个毛线啊。
3.送到自提点一样可以拒收,自提点帮你代签是自提点的事,自提点自己会处理协调与你无关,你只需打电话拒收即可。你只要不去取,到期也会退回。同时你不放心,还可以打电话投诉,说你根本没有收到货,被快递强行代签。你既然想拒收,就不该去签收。
4.包装破损,更应拒收,更何况你本来就打算拒收。这又是你的败笔,不能否认吧5.淘宝官方当然有卖家的联系方式 ,但你不需要担心,就算七天无理由退货,卖家给的是假地址,你也一样能寄,所有损失是卖家承担的。由于卖家给的假地址导致买家无法收到货,损失是卖家承担,责任也是卖家承担。所以你可以直接申请退款,如果卖家给你的太假的地址,导致你无法寄出你直接投诉。申请仅退款不退货,到时再申请淘宝介入。作为买家无需怕这怕那,只要你是正当的,那么花钱的就是大爷,淘宝会无条件支持你维权的。
6.如果买家投诉卖家无法联系,淘宝官方客服会直接与卖家联系,催促卖家处理的。(本人接到过几次淘宝官方客服电话,原因是有事没看旺旺消息,买家几分钟没看到回复,就去投诉了)
7.卖家敢呼死你,他的店铺就不用开了,你完全不用怕啊。受到骚扰,马上投诉。直接封店到永久的
8.淘宝开店都是要实名认证的。定期还会审核验证店铺的。无需担心。
总结:维护自己的正当权益,别怂,跟他干到底,拨打电话客服,网上客服,各种渠道,卖家敢耍屌,分分钟教他怎么做人。只有卖家怕买家,哪有买家怕卖家的?天猫旗舰店我都不怕。我就干了两次旗舰店。一次是干TCL旗舰店,一台电视天猫卖3600,京东卖3300,我下单之后,发觉京东便宜这么多,立马不爽了,直接去投诉,后来退了差价给我,哈哈(其实我是有点无理取闹的,但我发现京东天猫都是一家公司,所以我去投诉他们区别对待)第二次是小米旗舰店,售后打太极,收到货不给我赔运费。我也是直接投诉赔运费,虽然投诉不成立,但是小二判定小米旗舰店赔我运费,也算我赢。哈哈。
当然因为我是淘宝卖家,对规则稍微懂一些,所以维权起来也是得心应手,跟一般客人相比这个是加分项。(购物号非卖家号,卖家也不知道我有淘宝店)本人最喜欢维权了。有几次维权我还赚了钱~~~谁来侵犯我的权益我都不鸟,跟他斗到底、也不知道什么原因,今年没有人来欺负我啊,最近购物的店都是本份老实的店,找不了碴,维不了权,我好寂寞。嘎嘎
我是少猛,祝你幸福
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