四川行无疆：Shopee店铺评分是如何评估的？

跑步机上

当消费者购买商品时，总喜欢看店铺的总体评分，在觉得是否购买，所以在电商中，评分对店铺是非常重要的，评分高的店铺往往最容易获得用户喜爱和信任，相反，店铺评分低下，用户可能进都不会进去，那么Shopee店铺的评分是怎样评估的呢？一起和行无疆好好看看吧。
1.产品的评级：消费者对这个产品或者是这个店铺的评分。
2.聊天回复率的高低：消费者和客服联系的时候，肯定是想要了解关于这个产品的相关问题。你要是在聊天的过程中回复的频率不高或者是态度有问题，这些都会直接影响消费者对产品或者店铺有不好的看法。


3.物流评分：购买产品的消费者也会被物流进行评分，主要是看这个物流快慢和更新程度，还有在运输过程种产品是不是有损坏。
4.延迟交货率：订单交货时间 超过了承诺交货的天数，这会导致消费者卖家在消费者心中的形象。
5.订单不完整：因为卖家缺货或者是因为物流问题以及消费者退货等原因导致的订单没有成功的完成比率。
shopee卖家在店铺评级方面还要注意下面几点。
1.卖家的回复率和评分：这两个都是可以直接在店铺里看到的，所以一定要重视每次售后服务和聊天，尽量做到客户第一。
2.订单的延迟交货率和不完整率过高，对店铺评分影响很大，你的店铺评分有问题就要注意改进，加速发货的进程，及时更新库存，这样才可以提高店铺评分。
店铺评分指标会在卖家评分系统中展现，所以你要跟踪自己店铺的表现，然后改进更好的管理店铺，提高店铺经营能力和销量。好了，以上就是行无疆分享的全部内容，希望对大家有所帮助。