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淘宝搜索排名的五个维度
淘宝搜索排名主要分为五种,第一个是综合排序,在我们整个搜索排名里面大概占了80%的比重,第二个是销量排序,占比大概是10%。价格排序人气排序以及我们信用排序的话,整体占了10%。
综合排序是最重要也是最复杂的排序方式,所以我把他放在下面单独给大家详细讲解,我先给大家简单介绍一下其他几种排序维度。
人气排序
人气排序,主要影响因素有三个:
第一是我们宝贝销量的增速,增速越快排名越高。比如一个宝贝第一天我们卖了两件,第二天卖了四件,第三天卖了八件,每一天销量都是增加的,那么我们在选择人气排序的时候的话,增速快的宝贝排名就会比较高。
第二是宝贝的收藏量,宝贝收藏量人数越多排名越高。
第三是宝贝的复购率,复购率越高,排名越高。一个宝贝的回头客越多,说明我们这间宝贝的人气也比较高,那么人气排序的时候排名也会比较靠前。
销量排序
销量排序很简单,按照我们确认收货人数来排序的。宝贝确认收货人数越高,那么销量排序越靠前。确认收货的收货人数是当消费者确认收货之后才进行统计的,不等同于月销笔数和付款人数。
信用排序
信用排序就是店铺的一个信誉值越高,那么排名就越靠前。
价格排序
按价格从低到高和价格从高到低来排序,这个大家都很容易理解的。 但是有一个大家需要注意的是,选择价格从低到高排序的时候,它是有一个最低价的一个限制的,比如说我们搜索一个宝贝按价格从低到高的排序,它有一个最低价限制,如果他的最低价是30块钱,那么当你宝贝价格设置低于30块时按价格从低到高排序就无法获得展示。所以并不是说宝贝价格越低就越好,排名就越靠前。所以,当我们上传一件宝贝,要参考一下这个价格从低到高的一个排序的最低价,将价格设置高于他的最低价。
综合排名的几大关键因素
综合排序是一个多因素的加权计算法则,通过将影响排名的各个因素,依据他的重要程度进行加权计算,从而最终得到一个综合分值,按这个综合分值来排序。
标题
这个标题就是一个很大同时也是很重要的一个工程量了,要借助生意参谋或者选词助手之类的做好SEO,在保证最大流量获取的同时要注意类目和属性一致。
上下架时间
虽然大家都说七天螺旋已经过时了,但是这个上下架时间对PC端还是有用的,虽然PC端的流量占比很少,所以,我觉得对于一个合格的淘宝运营者来讲,做好每一个细节都是有必要的。对我们的宝贝来说,越靠近下架时间,排名会越靠前。至于如何来确定上下架时间
橱窗推荐
每个店铺的话都有一定的橱窗位,有了橱窗推荐的宝贝,会比没有推荐的宝贝要靠前。所以当我们店铺里面产品比较多的时候,我们就要选择一些比较优质的产品进行橱窗推荐。
宝贝销量
马云最后目的还是为了促成用户的成交,所以最终的目的还是销售,宝贝销量越高的话,肯定排名就会相对的要靠前。
消费者保证金
缴纳保证金的话肯定比没有缴纳保证金要靠前。大家可以去淘宝网上面搜索看一下,一般排名靠前的店铺的话都是缴纳了消费者保证金的。
退款投诉和纠纷
退款率的话肯定是越低越好,而投诉和纠纷的话,大家尽量就是不要出现被顾客投诉以及产生一个交易纠纷。这个也就是说我们在经营店铺过程中的话,一定要和顾客那边沟通好。
访问深度
宝贝停留时长和跳失率也会对我们的排名有一定的影响。
点击率和转化率
点击率越高,转化率越高,那么我们排名就会越靠前。
旺旺在线和回复时间
这个旺旺在线的话指的是我们电脑在线的一个时长。我说了,马云的目的是希望用户可以快速找到他所喜欢的宝贝,并下单购买。所以,有客服的宝贝肯定会比没有客服的宝贝得到更多的推荐。那么大家可以的情况下尽量用电脑的把我们的淘宝旺旺登录上。现在的话我们都是用在千牛,也就是把千牛给登录上,回复时间是越快越好。而且我们也可以设置好快捷回复短语,既提高我们的服务水平也减少我们的客服工作量。大家在做淘宝的过程中一定要把细节抓好,每一点的话都要做好,这样的话我们在综合排名的时候才会有一个比较好的排名。
这就是影响搜索排名的几大关键因素,还有一些影响搜索排名的一个综合因素,店铺收藏人气,好评率,产品评价,动态评分,这些都会影响我们店铺的一个搜索排名。当然这些影响因素的话相对就比较小的。
关于宝贝权重
大家在做淘宝的过程中都经常提起一个宝贝权重的词,但是的很多新手朋友对宝贝权重不太理解。所谓的宝贝权重的,就是淘宝判断一个宝贝是否重要的一个依据。宝贝的权重我们可以简单的理解为一个加权计算的分值,如果我们把它总分看成是一百分,有的宝贝是80分,有的宝贝是70分,分值越高的话,权重就越高,那么自然的我们宝贝排名就越靠前。这个和我们嗯考试是一个道理,考的分越高的话,我们的名次就越高。 而前面我们讲解的影响排名的每一个因素都是影响分值的关键,把所有的因素按照相应的加权比重计算加在一起,得到最后的分值就是我们这个宝贝的权重了。当然有的因素的占的分值比较高,比如说销量,对我们宝贝排名影响就比较大。 而另外一些因素,比如说我们店铺的一个动态评分以及我们旺旺在线时间,这些影响就比较低,对一个宝贝分值的影响就比较小。只是当淘宝进入竞争越来越激烈的今天,我们想把一件宝贝做好,就要从综合权重的的每一个细节去提高我们这个分值。
关于降权
降权的意思就是把宝贝的分值降低了,会直接影响我们宝贝的排名,甚至是没有排名。比如刷单、侵权售假、宝贝信息与实际不符等违规操作都是会影响宝贝权重,造成宝贝降权的,尤其是像售假这种比较严重的就会直接删除宝贝并且对整个店铺进行降权,所以大家要避免这些会引起降权的行为。
淘宝搜索排名的一个筛选规则
淘宝搜索排名,就是通过消费者的搜索,从而我们的宝贝获得展现,这就是我们宝贝的展现量。通过首图的展现,顾客点击了我们的产品进行浏览,这就是点击率消费者在我们宝贝的主图上、详情页上的一系列动作,会产生了我们的一个点击反馈,最后消费者下单了,这就是转化率,还会产生一个服务反馈。
成交额 =展现量x 点击率 x转化率
展现量、点击率、转化率,淘宝运营就是要去优化这三个数据,获得更高的点击率、转化率最终又反过来这三影响我们宝贝展现,获得更多曝光,形成一个闭环。
点击反馈:顾客在淘宝搜索一件产品之后,如果看到是他想要购买的产品,他就会点击进入到详情页里面去进行浏览。顾客进入到详情页之后,看到我们的产品,有可能会收藏我们的宝贝,或者是把我们宝贝加入到购物车里面,或者是觉得我们这个产品还可以,浏览了很长的时间,这就是我们点击反馈.
服务反馈:也就是顾客购买我们这件产品之后,给我们的一个服务进行评分。 比如说我们动态评分描述评分以及发货速度评分这些也综合的话就是我们的服务反馈,服务反馈里面还包含了我们一个退款投诉,这些都是服务反馈。
点击率+加点击反馈+加服务反馈,如果每一个点都是增长的,那么我们权重就会提升。同样,如果每一个环节都是处于一个下降,那么我们整个一个权重也会被降低。
我们举例来说明一下,比如说我们新上架的一个宝贝,淘宝的话给一个新产品,比如说他给了一千次的展现机会,而有一百个人点击进入到了我们宝贝详情页里面,在这一百个里面有十个人下单购买了。同时这购买的十个人的话都是给了我们五分好评,也没有产生退款和一些交易纠纷。那么淘宝网就会觉得我们这个宝贝不错,然后就会增加我们宝贝的一个权重,权重增加了,那么呃我们的宝贝在下一次的一个呃环节里面的话,就有可能获得2000次的展现机会。 同样的2000次展现机会的话,我们的一个点击人数购买人数就会越来越多。这样的话就和滚雪球一样,我们这个宝贝的权重就会越来越高,排名这些就会得到一个很大的提升。
但是如果我们新上架了一个宝贝,淘宝给了我们一千次的展现机会,而在一这一千次的展现机会里面,只有十个人点击进去,而且这十个人中没有人购买我们这个宝贝,那么淘宝就会觉得我们这个宝贝不是顾客喜欢的产品。在下一轮的排序过程中的话,就有可能把我们这个展现次数降低到500次。 一直这样下去,我们这个宝贝的展现机会就会越来越少。所以说我们在做淘宝的过程中的话,就是要去优化每一个环节,让每一个环节都成为一个上升的趋势,从而我们宝贝权重就会慢慢的得到提高了。 |
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