亚马逊FBA丢失货物是常事，商家务必精细运营

罗记

如果让你总结你的2020的亚马逊运营之路，你会如何总结？过去一年，特别是年底，亚马逊平台出现FBA仓限制发货、爆仓、出事故等各种问题。这其中就有不少卖家抱怨自己的货物在FBA仓平白无故丢失、损坏、被多收费用的。对于这种卖家，我想说的是，亚马逊FBA丢失货物是常事，所以商家务必要对自己的货物做到心中有数。

最常见的情况就是卖家向亚马逊仓发了一批货，随后该批货物显示已经被FBA仓签收，但却迟迟没有能在亚马逊平台上架销售，等卖家向亚马逊平台提交工单后，才知道亚马逊FBA仓库爆仓，再过了20天，那批货物还是没有上架销售，然后商家通过启动调查才被FBA的客服告知，货物丢失了。内容大致如下：
“由于库房中没有找到货件中有如下丢失的商品，我们已经为您提交了赔偿。给您带来的不变非常抱歉。”
亚马逊平台在给卖家进行相应赔偿时，我们卖家需要注意以下3点：
1、如果仓库后面找到了产品，是会将库存转移回卖家的库存中，而且之前赔偿的费用也会被平台拿回去的；
2、亚马逊在对商家进行赔偿时，赔偿的不是产品的成本价，也不是平台的售价，而是参考产品定价和平台类似产品的售价得出的赔偿价格，一般是产品价减去平台会收取的费用后得出金额；
3、具体的赔偿的报告可以在亚马逊的卖家后台或卖家邮箱中查看，需要注意的是亚马逊不一定会足额赔偿给你，比如你丢失了100件，可能平台就赔偿给你70件或者50件，所以这块我们卖家一定要自己去跟进，自行导出相关的数据报告自己来进行核对，从而避免有少或者漏的情况发生。

其实，像这种一整批货都丢失的，商家会比较好索赔，因为数据清晰，但是往往，很多商家遇到的情况是，发了一批货发过去比如大几百件但丢失了几十件，如果商家不够信息的话，是很容易忽略的。而且亚马逊少赔偿，甚至是不赔偿卖家都无法及时发现，长久以往，这对于亚马逊的商家来说，绝对是个不小的损失。
所以，如果你的货物在亚马逊FBA仓丢失或者损坏，且平台给你的赔偿不对，在有证据的情况下，完全可以让亚马逊平台补全你的所有赔偿。如果实在是不知道怎么去进行索赔以及不知道如何去何对数据，可以借助第三方的工具来协助进行，总之，商家一定要自己对自己的货物上心，务必精细化运营，否则是很容易导致自己存在大量的成本亏损的。