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亚马逊测评导致店铺封号,怎么办?

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发表于 2021-3-2 11:09:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
说到亚马逊测评,相信各位商家一定不陌生,它不仅可以帮助卖家快速添加产品评价,还能有效提升产品排名和曝光。但是亚马逊平台为了保障买家的合法利益,给买家带去好的用户体验,是禁止卖家有这类情况出现的。最近有不少商家,因为亚马逊测评而导致账号被封,很多人来问我怎么办。今天我就给大家说一下应该怎么办?

首先,导致卖家测评被封号的原因,主要有这些:
1、通过链接直接购买
2、买家签收之后马上留评
3、留评率过高
4、Review全部都是5星好评
5、同一账号在店铺多次下单
6、使用虚拟IP作为测评环境
7、账号有提前转账操作
所以当大家发现自己的店铺被封号时,可以从上述原因进行寻找原因,然后才能去尝试通过申诉来解封账号。
具体操作如下:
第一步,承认自己存在产品的测评行为。
既然亚马逊平台都指出了你是因为测评被封号了,就不要再进行狡辩了。可以将自己被平台认定的测评订单罗列出来,然后用诚恳的态度去承认自己的错误。
第二,向亚马逊平台做出承诺
卖家要向亚马逊平台表明自己以后不会再犯同样的错误,以后一定会通过正确的方式来获取评价,可以详细说明一下自己的规划,比如通过提高产品质量、增加产品差异化、通过FBA提高配送时效等来增强客户满意度。
一定要详细说明自己反思的结果,承诺以后会完全遵守亚马逊各项规则去运营店铺。态度一定要诚恳,这样才更容易审核通过。
很多商家担心自己在说明自己的错误之后,平台不会通过审核。实际上只要你测评的单量不多,只要你够真诚,亚马逊平台是愿意给你一次改过自新的机会的。最近就有一个亚马逊商家通过这种方法恢复了店铺销售权限。
除此之外,建议各位卖家一定要把控好测评的量和度,不要只想着通过测评来提高店铺产品的销量,那是非常不可靠的行为。一旦被亚马逊平台发现你店铺中的数据全是假的,你说它怎么可能不封你店铺呢?记住只有保证了产品的质量,做好了店铺的规划,才能在亚马逊测评的帮助下,锦上添花,万不可本末倒置。
好啦,以上就是我今天要跟大家分享的所有内容了。
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