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近日亚马逊发布有关免费换货和不退货退款的公告后,卖家提出许多疑惑,亚马逊为此再次更新公告如下。
无退货退款与免费换货的区别
不退货退款计划不是新的
不退货免费换货计划是新的
从4月15日开始,如果买家收到的商品有损坏、缺陷或与订购的商品不同,可以选择不退货退款或不退货更换。
对卖家而言,需要选择允许无退货退款SKU或不退货免费换货以参加预付退货标签计划。
如果卖家有替换产品的库存,亚马逊将补发替换订单,并附上运输标签。如果出于某种原因,卖家不想补发替换订单,也可以取消订单。但取消订单会影响卖家的订单取消率。
公告原文如下:
公告一经发出,许多卖家便怨声载道,都担心被不良买家“薅羊毛”。
如有的卖家称:“哇,这真是一个可怕的消息。我没看错吧?难道亚马逊真要让卖家的自配送订单允许不退货退款或免费换货?这将为超级骗子打开大门。”
“看来亚马逊是真的很讨厌它的卖家。在线诈骗买家的春天来了。蠢货! 我永远不会同意的。”
“是的,这将给卖家带来更多的产品缺陷率,并且我们很快就可以见识到骗子的欺诈招数,为了获得更多免费产品,他们会不折手段的!亚马逊绝对讨厌他们的卖家,而热爱所有骗子。”
“不知道亚马逊是否知道很多退货/瑕疵不是产品或卖家的问题,而是薅羊毛的骗子一心只想薅免费产品!” |
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