亚马逊运营过程中所遇到的问题记录

呵呵西西

亚马逊运营过程中所遇到的问题记录

元宵节


今天是元宵节，首先祝大家元宵节快乐。


不知道在你的老家，元宵节是怎么过的呢？


今天在沃尔玛超市，靠近出口的冰柜，来多少汤圆，就能卖掉多少，生意异常的火爆。


我也感觉似乎也需要吃点汤圆，似乎在更加符合这个元宵佳节的节日气息了。


简单记录下，最近遇到的小伙伴们分享给我的问题，虽然自己目前还没有完全遇到，但是我想，未来很有可能会遇到一模一样的问题。先记录下来，未来遇到的时候，就能知道该怎么解决了。


1


问题1：遇到了类目审核该怎么办？


根据亚马逊的要求，认真去准备可能需要的资料。


关于这一点，认真阅读亚马逊的邮件要求，认真准备就好了。


随着时间的推移，亚马逊的要求肯定会越来越严格，那么每一次要求也会不一样的。


我记得同样的宠物类目，在17年的时候，还可以提交自己我自己制作的CI，盖了章，就搞定了。


到了18年6月的时候，就需要提供来自官方的增值税发票了。


所以现在可能会更加严格，要求提供更多的，更详细的资料。


不管是什么资料，按照要求，认真准备就好了。


2


问题2：遇到了编辑权丧失，亚马逊要求提供官方网站怎么办？


去年1月份的时候，就遇到过编辑权限丢失的问题，不过当时觉得几百块钱的成本非常贵，于是也没有去考虑做个官网。


实际上这样的想法时不对的。


做一个官网的费用，在万能的淘宝，能够找到几百块钱，8个小时内就能交付成功的。


所以如果遇到了亚马逊要求提供官方网站，就去花钱好好准备下吧。


3


设置亚马逊促销的时候，真的需要好好注意。


大家有留意过我去年分享过的问题的话，可能都会记得，我曾经亲身经历过的有点悲伤地故事。


第一个： 99%  Off的无限制折扣码。（FBA库存全部被瞬间买空）


当时还不会联系客服，取消订单。


第二个：50%的无限制折扣，与买2 享受50%的折扣，折扣叠加。


第三个：折扣码与Coupon叠加。




如果是FBA的订单，大家不小心遇到了促销设置，都可以在第一时间内，联系亚马逊客服，要求相关团队取消订单。如果真的遇到了这样的问题，先第一时间，不管多少个Case  抓紧时间联系客服就好了。


今天也有遇到了类似问题的小伙伴，遇到了类似的问题，向我求助，问开Case取消，应该是发邮件还是电话呢？


这么重要的问题，肯定是电话&邮件一起轰炸亚马逊的卖家支持团队了。


你联系的客服次数越多，客服就会越觉得你遇到的问题比较紧急。


比如有买家遇到了产品问题，每天都一直联系你，肯定是想着尽量快点都帮忙解决了。


比如上次做高铁的时候，列车长带着乘警，来我们那节车厢，去找一袋行李，走到某座位旁边，问行李并不是周围的人，然后打开发现，就是方便面，火腿肠等吃的东西。


一打开就这些东西。现场很多人都说，就这么点东西，还让警察来找。


列车长就说：虽然说东西并不贵重，但是电话都已经打到他们办公室了，所以还是需要帮他这袋东西找到，并且寄回去的。


那么同理，我们遇到了操作方面的问题，去开Case问亚马逊客服，只要去问了，不管问题在我们看来多么的幼稚，但是客服其实都是有义务去认真解答了。


今天小伙伴的促销设置错误，导致出了几千单，并且由于是自发货，所以还没发被亚马逊客服取消。


为什么会导致这样的错误呢?


第一，促销是ASIN列表，所以不管是自发货还是FBA ，都可以生效


第二，促销先设置了50%，然后又设置了一个50%，促销码一叠加，于是就产生了亏损了。


第三，自发货的库存数量没有做一定的限制。才可能销售了好几千单了。


我粗略的算了下，这可是近百万的销售额损失了。


朋友问我有什么建议？


如果是自发货，然后取消全部订单，又会影响店铺的绩效，有关店风险。


如果真的要损失这么大，那么不如关店，重新开个店铺，损失还能降到最低。


可是综合算下是把几千单发出去比较划算，还是关店更加划算.


 大家今后设置促销的时候，一定要记得认真查看了，避免出现类似的情况。


一旦遇到了促销设置错误的情况，假设不小心被人转发到人数非常多的群，那么可能瞬间上千单都是完全没有问题的。


PS：大家如果有遇到其他的亚马逊运营过程中相关的问题，非常欢迎通过文章末端的留言区或者微信私信与我分享。微信:854115679.


元宵节






dvdf
最近很多小伙伴在问亚马逊测评相关的20道题目，其实点击这个链接，就可以看到了：


亚马逊运营实操技能水平测试20道问卷测试题



这个是在去年11月开始收集整理的，目前已经获取汇总了不少小伙伴的答案。


我总感觉直接获得的资料，其实根本也不会花时间去看了，我将汇总的答案发出来也是需要时间的，所以如果你希望能够能够看下其他人对于这些问题的思考，你可以花时间先去思考，填写下这些问题，将自己的答案花时间填写了，对于自己的思路是非常有帮助的。


如果你是新手，你也可以通过百度，搜索了解这些问题的答案了。


只要你用心写了这些答案，并且将答案分享到我的微信：854115679.我就可以将其他收集汇总的观点，分享给到你。


我希望能够通过这样的交换，大家都能有所成长。


过去一年多的以来，收集的各种相关资料，都收集了好几十个G了，先输入，再通过时间和实践去筛选，才能获得最适合自己的套路。


之前收集的资料，都存放在QQ群文件夹，等我需要的时候，通过关键词搜索，就可以快速找到了。


如果你也想和我交换我收集的所有资料，可以通过以下两种方式获取：


1.分享200字上任意亚马逊运营板块，你的小经验分享给我即可，内容不限，来源不限，最好来自于你的真实心得，当然你也可以百度。


2. 扫描下方二维码，直接支付99.99，将支付截图发送到Sunny 微信（854115679），也可以获得Sunny从事亚马逊以来的所有资料。

03
About Sunny互促成长汇

  回顾2018，似乎最幸运的一件事情，就是创建成立了Sunny互促成长汇，因为每一位加入的朋友，都是毫不吝啬的愿意分享自己遇到的每个思路，以及踩过的每一个坑，甚至是打造爆款的每一步操作。

其实只要互促成长汇的每个人，都愿意付出每一天的努力，那么相信我们就一定能够成为自己所选择行业中的最最专业的那群人。

2019即将开始，期待能够遇到更多认可互帮互助成长理念，愿意一起携手相互帮助，共同成长的小伙伴。

如果你也有兴趣加入Sunny互促成长汇，可以点击这篇文章：

互帮互助共同成长-Sunny互促成长汇招募令

期待能够通过这样的方式，遇到同频，愿意携手共进的你！

2019，希望能够和愿意携手一起成长的小伙伴，共同精进，成长成为内心想要称为的那个自己！

PS:亚马逊测评资源对接群，也有很多广告说能够站外发帖，其实大家可以根据广告信息，用少量的钱，少量的验证下，就能知道谁究竟是否靠谱了。


目前群里面有近百家服务商，我也没有一一验证，请了几位见了面认识的朋友做管理员。


为什么允许一直发广告呢？个人有个执念，想骗一时很容易，能一直坚持在同一个地方发布虚假信息，真的不容易，那么在群里面存在比较久，又能够经常出来冒泡的服务商，相对会更加靠谱一些了。


所以也感谢大家提供的建议，对于管理服务商对接群，真的没有太多精力，感谢各位志愿者朋友，协助大家提供一个良好的服务商对接平台。


当初的初衷，就是希望通过时间筛选出更加靠谱的人。


因为之前每段时间有类似需求，就搭建了这样的勾搭平台，方便自己以及身边的朋友找到相关资源。如果你或者你身边的朋友恰好能够提供这些服务，或者同样也在找相关服务商，欢迎加入以下QQ群：


一、找测评：


    亚马逊测评服务对接群：955860096
二、找货代： 


    亚马逊FBA物流货代服务商集结群：902130480 


三、找美工：


 深圳亚马逊美工集结：882418613


分享给大家一个能够计算ROI的免费的网站：


  http://quanmaitong.com/?ref=Euv2Gw


  做新品开发，产品调研的时候，也许能够用到！

1.写在2018年的第一天（附亚马逊实操133天的笔记链接集合）

2.整理归纳毕业后的第一个五年，只为2018更好的出发

3.亚马逊秒杀活动中，需要注意哪些细节才能达到更好的效果

4.亚马逊实操4个月的笔记小结（不同阶段吧 的关注点真心不同）

5.坚持每日输出亚马逊实操笔记三个月的收获（从选品到上架及推广各阶段需要思考的问题）

6.整理下过去两个月的亚马逊学习思考笔记（从选品到产品测评）

7.亚马逊学习笔记：从产品Listing上架到推广到首页的主要流程

8.亚马逊最实用工具整理:可用到的APP和网站工具集合

9.坚持学习英语14年，对于英语学习这块最最深刻的体会

10.两年半迪拜工作生活经历浅谈关于中东跨境电商的看法

11.由公众号后台的搜索词所想到的亚马逊Listing 优化思路

12.在亚马逊遇到了跟卖可以怎么处理？

13.该如何去规划亚马逊一整年的运营节奏

14.传播正能量，分享真干货-记0121Amazon摆渡人年会收获

15.发现一个锦上添花的功能-亚马逊的信息与政策该怎么去填写？

16.亚马逊产品测评渠道方式大全（附全部相关链接）

17.有哪些技能很重要，如果能够在更年轻的时候学会就好了？

18.比标准答案更加重要的运营亚马逊过程中解决问题的思维

19.时间是最好的作者-《请回答1988》读后感
20.关于Sunny互促学习坚持1000天计划的畅想
21.亚马逊FBA物流过程中可能遇到的问题汇总大集合
22.亚马逊欧洲站VAT注册事宜需要注意的相关问题
23.一晃公众号开通两周年了，过去的一年里我究竟收获了什么？（亚马逊实操笔记链接大全)










▼国一秒物流，专注美国FBA头程▼







扫描即可获得报价




致每一位能看到这封信的你：
  你好！
欢迎关注Sunny行世界，这是Sunny记录成长笔记的地方，希望能够通过这样的方式遇到同样愿意分享，积极上进，不断努力探索，共同成长的你！


非常认同那句话：一个人也许能够走的更快，但是一群人才能走的更远！跨境电商外贸路上你遇过的坑，也许其他老司机已经有了很不错的解决方案，基于这样相互共享，共同成长的想法，成立了一个Sunny外贸梦想汇，如果你也认可这样分享的方式，欢迎你的加入!


Sunny外贸梦想汇：资料共享QQ群：553034854 （添加请备注：地区-产品-昵称，想加入一起交流学习）


微信群，请添加我的微信：854115679。（添加请备注：地区-产品-昵称，想加入一起交流学习，工作时间工作日9:00-20:00，会专心工作，消息不会及时回复）


希望每一个能够通过文字链接上的朋友，都是愿意交换，愿意通过互帮互助，共同成长的人，如果你也认同这个理念，非常欢迎添加我的微信！


Attention:微信只会在非工作时间回复，如果没有回复，可以在非工作时间再发一次一次哦，将你具体想交流的内容发给我哦！有空的时候，恰好看到，就会回复了！（无具体内容，将不会回复）


       坚持输出，每日小结   477/1000
                    越分享越成长的Sunny

作者简介：Sunny 贺，坐标深圳。毕业后曾在阿联酋迪拜工作过两年半，熟知穆斯林文化习俗，回国以后，在深圳做过一年外贸推广工作，熟知各类推广平台运营规则，从事过9个月的智能安防监控产品的外贸工作。现已正式开启跨境电商B2C的外贸之路,热爱分享，喜欢交流，期待和各位跨境电商的小伙伴，一起思想碰撞，相互成长！





公众号后台回复：资料。即可获得Sunny从事跨境电商以来，收集过的所有运营相关资料的获取方式。

你点的每个赞，我都认真当成了喜欢