亚马逊日常运营：卖家们需要关注哪些数据？

CH爱文人

作为亚马逊的卖家，你不必每天都阅读亚马逊Seller Central中的所有报告，但你每天都需要关注一些重要的报告和数字。
要大致了解帐户的运营状况，请转到Reports>Business reports。你可以从“Sales snapshot”中看到所有内容 ，这使你能够大致了解收入以及当天售出的商品数量。


（图片来源：亚马逊）
下一步，按日期转到“Business Reports”下的“Sales and traffic ”。向下滚动到底部，你将能够看到最近几天的详细数字。


（图片来源：亚马逊）
查看顶部的图表，查看总订单项（橙色）和访客（蓝色）是否有任何重大变化。在上面的示例屏幕截图中，最近几天的总订单量和访问均下降。如果访问率（订单项会话百分比）没有变化，则下降的原因可能是某些产品缺货，或者listing可能失去BuyBox。如果访问率也下降，则可能需要查看listing，以查看其他的可能性，例如：
· 负面评论使你的平均评论降到4星以下；
· 你的竞争对手降低了产品的价格；
· 竞争对手的listing出现在“Sponsored products related to this item”和“Customers who bought this item also bought”中，他们的listing评论可能更好，价格更低。
· 有人根据你的ASIN创建listing，并赢得了BuyBox。
下一步，你需要查看自己的所有listing和竞争对手的listing，以查看是否需要提供更有竞争力的价格。你还需要关注产品评论和帐户反馈。即使你对负面评论无能为力，但你可以通过负面评价知道你的产品实际表现如何，产品评论是测试你产品质量好方法。
如果你收到很多负面评论，则无需恐慌。你可以降低价格并售罄剩余库存。换句话说，这证明你的产品有需求，你应该一直分析所有评论，并制定有关如何重新设计或升级产品的计划。
许多客户不了解产品评论和卖家反馈之间的区别。通常，他们会留下有关产品的评论作为卖家的反馈。当你看到卖家对所售产品的负面反馈时，请与客户服务联系以将其删除之前，请执行以下操作：首先与客户联系并解决他们的问题。这样做有可能有助于避免负面的产品评论，而要是超出客户的期望，他们可能会提供五星级评论。
最后，检查你的FBA库存，以确保你始终有足够的库存，但不要过多，因为库存过多会产生长期仓储费。
（文章来源：AMZ123）