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将中国商品卖向全球的俄罗斯选手。
将中国商品卖向全球的过程中,参与者包括全球范围的跨境电商平台以及区域性的中国出口电商平台。前者的代表有速卖通、亚马逊、eBay、Wish,后者的代表有 Jolly Chic、Club Factory 等。另外,来自外国的区域性电商平台也是重要的参与者。
36氪最近接触的 Joom 就是一家来自俄罗斯的跨境电商公司,其平台上超过90%的卖家都来自中国。根据公司的介绍,Joom 目前的体量在俄罗斯的跨境电商领域,仅排在速卖通之后。 Joom 于2016年6月上线,是一家主打性价比的全品类网站,移动端的销量占平台所有销量的95%以上。根据 Joom 面向商家的介绍资料,Joom app 的全球下载达到了1.2亿,月活用户2000万。招商总监维大利 · 叶拉诺夫介绍,平台上入住卖家超过2000个,客单价在10美元左右。物流方面,Joom 和俄罗斯邮政合作,邮政小包到达俄罗斯买家手中的时间在1周到2周左右。
在吸引商家时,速卖通的卖家是 Joom 重点 BD 的对象。Joom 要求新商家验证自己的速卖通店铺,公司会分析卖家速卖通店铺的表现决定是否通过入住的申请,衡量标准包括营业额、好评率等。维大利介绍,这是因为速卖通对卖家入驻的要求较为严格,且这部分卖家相较于其他平台的卖家更有品牌推广的意识,而 Joom 目前正希望增加平台品牌卖家的比重。
一直在中国招商的 Joom 除了将中国的商品卖到俄罗斯,还见证了中国社交电商的兴起。目前,Joom 也在朝社交电商的方向发力,在App中增加了 Discovery 的功能。网红博主可以发布自己的推荐,并附加商品在 Joom 上的购买链接。维大利介绍,成功促成购买的博主可以获得收益分成。
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Joom 面向卖家抽取佣金,其中电子产品的佣金为5%,其他产品为15%。维大利介绍,15%的佣金高于速卖通等一些平台,但平台为卖家提供自营的客服服务,支持20多种语言。卖家无需自己和买家联系,Joom 会对卖家的问题进行回复。Joom 也不抽取“技术服务费”或“开账号保证金”的费用。
除了佣金,Joom Ads 这项业务同样是 Joom 的收入来源。Joom Ads 包括了搜索排名、推荐排名、站内广告等。Joom 根据促成交易的数量收取费用,而非根据曝光数量。
中国卖家对俄罗斯市场的一大顾虑,来自卢布币值的波动。针对这点,Joom 上的卖家都是以美元定价和结算,避免卢布贬值的风险。Joom 面向消费者的 app 会根据当地币种显示商品价格。
在俄罗斯,Joom 在跨境电商领域最强大的对手是背靠阿里强大供应链的速卖通。速卖通在2012年进入了俄罗斯市场,2018年9月,阿里巴巴与俄罗斯直接投资基金(RDIF)、Mail.Ru 集团、MegaFon 宣布共同成立合资公司 AliExpress Russia,运营速卖通在俄罗斯的业务。除了速卖通之外,“俄罗斯版百度” Yandex 也推出了跨境电商平台 Bringly 并在中国招商。俄罗斯本地电商平台同样在竞争消费者的电商购物预算,比如 Wildberries、Ozon.ru、Eldorado.ru 等。
除了俄罗斯市场之外,Joom 还在2017年7月在欧洲市场上线。目前,欧洲市场的GMV已经超过了俄罗斯市场,成为了 Joom 最大的市场。此外,Joom 也在美国建立了分公司来开拓当地市场。
创始人 Ilya Shirokov 是俄罗斯社交网站 Moikrug 的创始人,公司后被 Yandex 收购完成了退出。创办 Joom 之前,Ilya 曾在俄罗斯第二大社交网站 Odnoklassniki 担任总裁。联合创始人兼 CTO Ilya Rubin 曾在 Yandex 担任首席技术官。
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