淘宝运营步骤（上篇）

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很多朋友做淘宝都靠自己来摸索，一直是凭感觉在做，看见别人在刷单也跟着刷单，结果发现怎么刷都刷不起来。今天给大家分享下一个单品销量打造的时间轴出来，让大家清楚地知道在做淘宝产品的销售过程中，什么时间节点应该关注什么事情掌握了这些你就掌握了运营店铺的核心而不是盲目的去做，看完文章觉得不错的在文章下方点个ZAN 。


在这个时间轴里，我认为前半部分除了要去淘宝抓取数据之外，几乎和淘宝没有任何关系，都是基于对于行业，自身和产品的思考，这其实就是要掌握电子商务的根本，商务商务就是商品+服务。



淘宝平台对于我们卖家最大的魅力是它能够给我们店铺提供流量，也就仅此而已。它就是一个卖流量的平台。
第一步：布局



在这里我们要强调一点，淘宝成功的方法几乎很难去复制的原因，大部分是因为“背景”不同。
所以，在单品销量打造的第一步，我们除了建议大家从生意参谋的整个类目销售数据里，去分析子类目成交占比，看看哪些东西好卖；更建议大家结合着自身的情况去思考，在这些好卖的东西里，哪些产品是基于自身优势有可能卖好的。


这是在布局里前两个首先要思考的点：
1. 什么好卖？
2. 我能卖什么？


思考好这两点之后，这时候可以去生意参谋的行业数据去通过数据找准行业定位。这个就是我们所说的选款测款，定位准确哪个是自己的主推款，而不是盲目的去推。这点很重要！很多人把所有的产品通过数据包全部上传上去也没通过数据分析哪个款好做就凭感觉去做，结果不了了之。




第二步：预选款


在这个环节里，我们称之为预选款，经常会出现这种情况，我们根据数据分析，并且把对手的爆款模仿过来去推广，但是死活就起不来；但是，我们当时并不看好的一个单品，莫名其妙就卖的还不错。


所以我在这里非常推崇“灰度定位”的说法，就是我们先定一个大概方向，但是并不是确定哪一条路一定要走，不要非黑即白，在走的过程中根据现实情况做调整。其实未来要主推的爆款，最重要的数据是搜索转化率，但是转化率需要相对比较大的数据去测试才相对客观，新品期间的销售太少，所以我们转而观察另外两个转化率的“前期动作数据”，百人收藏和加购，并且对店铺类似产品进行数据对比，来选出2-3个产品去启动热销款打造流程。


当普通商品每当有100个访客，有5个收藏，3个加购，那么当我们发现其中有个商品同样获得100个访客，有10+收藏和10+加购，那么我们基本可以预先判断这个商品具备成为热销款的潜质。

第三步：基础销量


其实，我们在做淘宝的过程中，不顾一切的去获得销量、好评、信誉，有一个主要的目的：是为了获取陌生顾客的信任。而在我们销售给身边的人的时候，其实不需要用销量来获取信任，所以这时候其实可以做商品的“销售演练”，你要思考，你的产品销售给你身边的人，哪个卖点她们可能感兴趣。


所以在这个销售演练的过程中，我们更重要的是依靠自己的经验和直觉，先预制卖点：一个你认为能吸引住朋友的产品优势。


预制卖点之后，基于这个卖点完成简单的商品主图和详情，然后开始进入销售环节。注意，前期的销量越多，产品的搜索成长可能会越快；但是呢，其实这个过程，我们并不是想要大流量，而是想要引入部分流量来测试产品。因为这时候，虽然你前面有很多分析，但是不一定保证这个产品一定能行，如果产品不行，那么前期销量多也不一定能持续；如果产品ok，那其实不需要太多销量就可以驱动搜索流量呈螺旋式增长。


简单的说，也就是产品不行，再多销量它也不行；产品好，很少的销量就能推动它的搜索流量螺旋增加。




第四步：定款



到第三步，有了基础销量后，如果产品的流量和销量能够螺旋增加，等到大流量能进来之后，我们就开始用淘宝运营的思路开始运作单品，切分人群，优化标题，调整主图。但是，我们必须面临另一个可能出现的情况：有了基础销量，但产品流量始终上不来；或者是，产品流量是上来了，但是销量很一般，很快流量就没有了，怎么办？


这里面最令人绝望的原因，莫过于流量起来了，评价一直不好，短时间少量负面评价，我们或许能够通过某些办法蒙混过去，但是一旦产品销量巨大，你能够控制的东西就越来越少。


产品有缺陷，销量越高，评价和问大家就越难以掩盖，这时候带来的后果是转化率下降，销量销量，连锁反应带来流量降低，前功尽弃。所以真想好好卖下去商品质量才是核心。


当你的产品评价没问题，品质也没问题，回购率也还不错，但是流量和销量始终起不来，这时候我们要做的，就是切分人群，换一部分人推销；要么“换个角度”去击破，要去调整卖点。



自己爆款和对手的竞争过程中，最重要的数据莫过于转化率了，到最后大家的流量其实都差不了太多，这时候转化率每差1%，对于每天的销售笔数影响可能都是上百个。


而转化率的核心，不是让每个看到你商品的人都想买，而是让每个想买你商品的人都看到你。所以进行转化率优化的核心是切分人群，举例购买鼠标垫的人有很多，但是有的想买的是游戏鼠标垫，有的是办公鼠标垫，有的是可爱鼠标垫，有的还想去买情色文化的胸部鼠标垫，这时候你想让所有的人都去买你的鼠标垫，本身就是不可能完成的任务，转化率很难做到极致。


这时候我们要做的先切分人群，通过行业热词榜的搜索词数据去罗列所有购买该产品的人群和使用场景，然后思考哪些人群可以合并，哪些人群是水火不容。


比如可爱和办公的鼠标垫，需求人群类似就可以合并，比如办公和游戏人群两个极端，不能用同一个产品来抓，接下来我们从标题优化，到主图策划，再到详情页都做取舍，只抓适合自己的人群，问题迎刃而解。


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