运营总结|2018年淘宝运营的爆红玩法，你掌握了几个？ ...

Cris凡

回想一下2018年淘宝或者天猫平台发生了多少规则变动：付费推广的内容变动、不同活动的玩法变动、以及流量的入口变动、加上接近年底新出来的电商法、规则的多变化有时让我们有些跟不上节奏。但是不管规则怎么变化，我们依旧要继续走好接下来的路。一年过去了，让我们来总结一下2018年淘宝运营的几点技巧。


一、运营要做哪几个方面
1、研究你的客户
你的客户都集中在什么地方
聚划算？直通车？首页？第三方导购网站？
不同区域的客户分别有什么特性
复购率如何？在哪些渠道的客户质量比较高？回购率？客单价？
客户的偏好
南北方？不同省份不同城市？收件地址背后的不同职业？客户的年龄层？
客户在什么时候会更换产品？客户的延续性？


2、你的品牌定位
市面上的品牌都是什么？他们地推如何，广告打得如何，目标人群是什么？
你自己的品牌呢？通过哪些方式来宣传品牌，搜索你品牌进店的客户数量？
你是否有一笔推广费用，是专门用来推品牌，而非讲究眼前的产出？


3、活动
pc端跟无线端的活动，是否清楚？
官方活动，与第三方活动，是否清楚？安排计划如何？
会员活动是否有做，计划是什么？
每次活动的效果如何？每次活动的新客老客是怎么样？你怎么经营因活动而来的新客？


4、了解你自己的产品，了解你同行的产品
你们之间的区别是什么？你的卖点是什么？你的客户群体是哪些人？
你的客户需求是什么？他们会关心哪些问题？
当你知道客户为什么买你产品，你解决了他们关心的问题，
自然你店铺的整体转化都会有所改变
然后你再去考虑推广和活动的问题


二、了解竞争对手店铺的投放渠道
如特卖，掌柜热卖，钻展，定向推广，试用中心，淘宝天下
1），了解淘宝客推广
2），检测其他站外推广
3），了解卖家上了哪些U站活动


三、淘宝运营的方向
淘宝运营大致分为货源、团队，资金，推广，店铺装修、粉丝等
淘宝营销：粉丝营销、淘宝客、直通车、钻展、淘宝站内活动、站外营销
电商销售：产品--美工--推广--客服--物流--数据收集分析--从头循环
方法：打造爆款--申请淘宝各类活动以此为突破口来拓展，然后异业联合销售






1.定价
现在淘宝销售的很多宝贝也变得同质化，那么价格就占主导地位了，在网上销售价格几乎透明，客户会货比三家，那我们定的价格是否是在客户的期望中，这一点就很关键了。回想18年店铺整体定价阶段和店铺销售宝贝的价格段，对19年的定价价格段做好规划。价格有一口价和销售价，你都做好分布了吗？


2.产品多样化
产品价位定好之后，选品则是非常重要的，不同的消费者的需求不同，我们店铺的宝贝多样化可以获得更多的人群。但是这里的“多”不是“杂”！是在保持统一类目风格的前提下做扩散，如果能将产品之间相互关联起来销售，更是会有意想不到的双重收益。


3.流量获取
产品已经定位好，上传到店铺开始销售之后，推广则变成关键，不管是自然搜索流量，还是付费流量，以下三种流量来源渠道都很重要。
 
1)、标题
 
标题由不同的关键词组成，是除了图片之外最直接描述产品的点，也是与客户搜索期望产品的桥梁。标题中有60个字符，我们要运用好有限的字数尽可能的将产品描述清楚说精。虽说标题是由不同关键词组合而成，但切勿出现关键词堆砌的情况，因为关键词组合成标题，标题中也会不同方式组合出关键词。
 
2)、营销推广
站内：
①免费推广：SEO优化、类目流量、其它推广。
②付费推广：阿里妈妈、折扣促销、其它。
站外：
①自媒体。
②CPC广告联盟：点击付费广告。
③独立网站：提升自有品牌知名度的自营网站。
④购物网站营销。


3)、类目流量 & 其它免费推广活动：

类目流量：
①热卖属性。
②首页类目展现关键词。
③搜索页价格维度。
推广活动：
①淘江湖
②微淘
③无线手淘活动：A级大促活动、B级行业活动、C级日常活动。
 
4)、内容推广
目前平台很注重内容推广版块，细心的商家应该注意到现在微淘和直播的兴起，尤其是直播，一场直播下来，如果我们的产品是好产品，直播的效果还是不错的。




4.营销活动
产品是一样的产品，价格是相近的价格，就看我们怎么玩转店铺，做好营销。公域私域一样不能落下。
 
（一）、活动营销
 
不同的类目会有不同的活动入口，有平台的大促活动，比如双十二，双十二、年货节、还有一些类目活动，比如天天特价，聚划算。这些平台活动开始都会对应的分配一部分，自然是会有一些报名门槛的，如果店铺不能满足报名条件，我们店铺可以时不时的做一些自主活动激活一些老客。
 
（二）、私域营销
 
1、微淘营销：就如上面所说的微淘营销，可以直接宣传产品，而且内容做得好有机会被平台抓取做推广，被抓取的微淘则有机会活动免费的额外流量。
 
2、直播营销：可以是自主直播，也可以找达人做付费直播，主要是可以在直播间直接入粉丝做沟通，对产品做及时营销。
 
3、粉丝营销：粉丝营销的入口有很多种，我们可以通过客户营销平台将我们的老客分类，针对不层级的分类方式做不同的营销。
 
4、淘宝群：这是是淘宝老客的落脚点之一，我们可以在淘宝群内直接对我们的产品做营销活动。
 
5、站外营销：除了站内营销，我们还可以做站外营销，我们习以为常的微信、微博，都可以是我们的粉丝落脚点，自然也可以变为我们做粉丝的一大工具。
 
（三）、营销词：
1、新品：年新款
2、价格：特价、清仓、秒杀、促销、反季特卖、冲钻、冲皇冠。
3、销量：爆款、特卖。
4、质量：品牌正品、假一赔十。
5、性能：升级、科技。






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