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呵呵西西
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发表于 2019-3-21 00:08:53
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网购最大的特点就是,我们能够看到消费者对商品的反馈,商品的好坏我们也是一目了然的,而在早些年,
很多人是基本不敢给商家们差评,因为真的很怕被商家威胁,被要求删差评,但那时候给差评是真的因为商品差强人意。
但在面对这样的情况,很多的消费者在面对商品质量有问题,都会选择沉默,什么都不给予任何评价,
直接让系统默认好评。这大概是现在淘宝商家眼中最好的买家了。
但是很多用心不良人,又利用了商家们如此重视差评的出现,于是出现了差评师,
很多的商家们都被这一职业威胁得苦不堪言,但是能怎么办,只好认了。
而在面对这样泛滥的市场,淘宝不断地优化自身,差评影响店铺权重的比率下调,
渐渐地的商家们不再害怕差评,顾客不再是初恋。
现在的淘宝商家和买家可以说,已经到达了一个水火不容的情况为什么这么说?首先很多的消费者会利用“七天无理由退款”不断地买东西,然后再第七天选择退货,又再加上填单号九天,那么就有足足半个月的时间,可以免费穿一件又新又漂亮的衣服,
一年下来什么钱也没花,衣服不断换新。
这对于商家来说无疑是一种伤害,但是商家也不甘示弱
,你要退货可以,那我那收到货,也不点击收货,等到时间到了,系统在默认收货咯!
商家可以等到系统默认收货,买家也一样可以,不仅如此,他们还会选择延迟收货,再等到系统默认收货,之后在顺手给一个差评,完事大吉。
然而这样也就拉开了淘宝商家和卖家的战场帷幕,我们知道不仅是消费者可以评论商家,商家也是可以评论消费者的,于是很多商家开始设置了“好评率”门槛,若是好评率低于95%,甚至说低于98%就无法在一些店铺下单付款,这个无疑对买家来说,无疑是一种伤害,这样的情况,谁敢给差评?
部分的商家与部分的买家互相伤害,实际上却让真正想要买到一些好东西的消费者受到了伤害,让想要好好运营一家网店的商家受伤,这样我们真的开心吗?
商家
,
消费者
,
可以
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