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克日，"2019穿越无界零售·京东抵家医药康健O2O创新发展论坛暨附近年庆典"在北京举行。老百姓、益丰、海王星辰、大参林、百康、瑞澄、张仲景、泉源堂大药房、叮当快药等30余家连锁药店负责人及高管齐聚一堂，共同探究医药O2O大潮下连锁药店转型升级。现场还对2018年京东抵家平台上最具潜力商家、良好商家和天下十佳互助商户颁奖。
邻近京东抵家415附近年庆典，论坛上，京东抵家回首了四年来的发展进程，并透露2019年医药康健业务的发展计谋。作为国内领先的无界零售即时消耗平台，京东抵家医药康健频道已与天下90%以上的头部连锁医药商家告竣战略互助，互助商家400多家，线上药店凌驾2万家，覆盖63个都会。2018年GMV 12月较2017年1月增长660%，订单量增长540%。作为京东抵家2019年重点发力的品类，医药康健业务将继承保持强劲增长势头。
线上门店超2万家，2018年末医药GMV较2017年初增660%
作为最早投身医药O2O范畴的互联网平台，颠末四年的厚积薄发，2018年京东抵家医药康健品类迎来高速增长的一年，规模和业绩均出现跃迁式发展。2018年12月，京东抵家医药康健平台业务GMV较2017年1月增长660%，订单量增长540%。现在入驻京东抵家的线下药店已凌驾2万家，互助商户数目400余家，覆盖天下63个都会。药品品类覆盖常备药，均匀门店SKU数目凌驾2000，7*24小时送药服务覆盖范围不停扩展。
四年来，医药康健何以发展为京东抵家除商超外最亮眼的品类？京东抵家医药康健负责人李志棠总结，归功于"天时地利人和"，也得益于京东抵家对峙修炼"内功"。京东抵家捉住医药O2O的风口，与天下超90%的头部连锁医药商家告竣战略互助；通过流量、履约、商品、用户和门店"五大赋能"战略，始终专注于办理商品SKU数、配送履约服务、商品及门店服务质量等消耗者线上购药的痛点，在"多快好省"上连续发力。
别的，医药康健线上消耗人群用户画像为25-35岁都市年轻人群，重要分布于一二线都会，寻求康健、高品格的生存，同时关注家人康健、更多家庭消耗。这与京东抵家消耗人群画像高度匹配，使得京东抵家与医药商家的互助发作出1+1＞2的结果。
2019年，作为京东抵家重点发力的品类，医药康健业务将继承保持强劲的增长势头，商家会员总GMV将占到医药总GMV的1/2。通过"深度赋能、深拓渠道、深耕商品"三大战略，京东抵家将继承有针对性地资助实体药店提拔坪效、人效和GMV，优化商品数目和品类，深耕履约配送时效，提拔购药体验，为医药零售行业线上化创造最大的代价。
作为第一个入驻京东抵家的连锁药店，海王星辰大药房广阔市场部总监刘旭表现："海王星辰与京东抵家携手开展医药抵家服务近三年，两边互助越发精密，成效显着。2018年，海王星辰在京东抵家订单量同比2017年增长3倍以上，GMV同比增长3.5倍。现在已有1800家门店上线京东抵家，不但提拔了单店的服务范围，门店的坪效、人效均有大幅提拔。"
与26家连锁药店实现会员全面买通 精致化运营会员服务
据京东抵家医药康健负责人李志棠先容，继商品服务后，会员服务成为2019年京东抵家医药康健品类精致化运营的紧张发力方向之一。"会员数据与权益全面买通后，消耗者不但可以快速买到放心药，更能享受到线上线下无缝对接的会员服务，网上下单也能享受到线下药店的会员代价和政策；线上注册会员，到实体店消耗一样可享受会员权益。"现在，京东抵家已与大参林、同心专心堂、益丰、百康、瑞澄、万家燕等26家连锁药店实现全方位会员买通，支持入会礼、会员免运费、会员价、会员日等一系列会员权益共享，覆盖的会员数目已到达数万万级别。
对于医药商家而言，线上线下会员数据买通后，不但能促进线上发展会员，更可以或许通过京东抵家大数据平台及CRM管理体系实现会员管理与精准营销。平台消耗数据表现，会员体系对接后，商家的会员谋划指标全方位优于非会员，用户购买频次和消耗额均出现明显提拔，会员客单价和转换率显着高于非会员。以百康大药房为例，与京东抵家实现会员买通后，本年1月份，百康的会员人均GMV比非会员提拔了31.45%；入会前30天与入会后30天，人均GMV提拔99.51%。养生堂药店与京东抵家实现会员买通后，会员订单占总订单数49.7%，会员GMV占比到达53%，会员转化率黑白会员的1.81倍。
本年京东抵家还将连续丰富线上药品SKU，优化品类布局，增长更多心脑血管等慢性疾病用药；不停拓宽医药康健服务外延，深入推进与京东互联网医院的战略互助，让更多地域的消耗者享受到在线医师咨询等用药服务；同时深耕配送履约时效，重点发展夜间配送，拓展24小时送药服务的覆盖范围。据悉，即将到来的京东抵家415周年庆，医药康健品类将推出满50返50等促销运动。 |
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发表于 2019-3-29 01:38:37