淘宝买家：差评从来不写，能用就用，但卖家却不由得了！ ...

泽北荣志哥哥

开淘宝店最喜好的买家，应该就是刷到本身的店肆了，一声不吭的下单，然后等候收货签收，末了在给一个五星好评，这种范例的买家应该就是电商界最受商家喜好的买家了。


然而实际中，到达这四种条件的买家少之又少……
买家小英子：“我平常网购，本身在网上逛一圈，有喜好的就下单，根本上没找过客服，到货后就根本跟卖家说拜拜了，好评、差评从来没写过！”
淘宝客服肉肉：“服务好客户是我的工作，由于晚上逛淘宝的人最多，所天天上班都是到破晓1点，作为一名良好的客服，最喜好直接下单，都不带理我的买家，但最怕的就是不绝的问我各种题目，好比是正品吗，这个怎么用，谁人怎么用！”
而最为故事的主角卖家是怎么说的呢？
网店转让易佰店的一位卖家肖肖：“赢利是我的责任，流量是王道，实在我最怕的不是买家给差评，我最怕买家懒，一个评价都不给，收到货也不确认收货，这种买家根本都是一次性顾客！”


什么叫一个懒的买家呢？
在网购的过程中，如许一群买家，不管购买什么产物都是自助下单，从来不找客服沟通，即便是收到货以为欠好也不退货，能迁就用就迁就用，也不给好评和差评，只是这家店被打入了冷宫，而这群买家在收到卖家给的好拼返现的红卡片也从来不剖析，也不确认收货，如许的买家让淘宝卖家感到很无奈！


为什么卖家对这种范例的买家感到无奈呢？
第一：不评价，也只是给了店肆的销量，但让消耗者下单的因素中“评价”是很紧张的。
第二：不与卖家沟通，一群买家在收到货就算不满足也不会找卖家沟通，只会将店肆打入黑名单，不会举行再次的消耗，但是不沟通，让卖家误以为产物的质量、结果没有题目。
第三：不确认收货，假如买家收到了货却不确认收货，就只能比及15天后的主动确认收货了，纵然买家钱是付了，但也只能比及15天后才气到账！


如许的买家的网购心态到底是怎么样的？
不评价确实是由于懒，懒得照相片，懒得打字，懒得想评价，快节奏的生存，究竟都有本身的事变，不肯意花时间在评价上，除非是那种实物与卖家秀有很大区别，质量也是极其差的产物会给一个比方“最差劲的一次购物”的评价。


这种买家对于卖家来说：无从改进，对消耗者一无所知，不知道怎样让店肆发展得更好，店肆的销量低落的缘故原由也不知道！