拜访完供应商亚马逊运营团队立下了军令状

腊梅寒香

最近，跨境屋电商团队的供应链和运营成员安排了主要合作伙伴拜访。产品是新一年的重点，为此团队特别拜访了多个长期合作供应商伙伴，为新一年计划做深入沟通。在此，我们把部分沟通要点与各位卖家分享一下。


1. 业绩回顾与展望
为了得到供应商伙伴在新一年更多的支持，我们和几个主要合作伙伴都进行了业绩回顾与展望，分析了全年不同时段的机会，展望了新一年的情况，希望在生意层面能获得伙伴更多的重视。双方的重视和配合，才能保证产品质量更好、对接效率更高。


2. 现有产品改良
一年下来，积累了大量用户评论反馈。这次面对面的机会，把所有产品改良要点，都做了一次沟通，有重点又非常细致。其中包括，产品在功能和设计上的优化和创新，外包装的外观设计，包装盒尺寸缩小，不同产品的搭配组合方式，都一一提到。功能和设计的优化可以使产品更具竞争力，外包装的改善使消费者拿到产品时用户体验更佳，包装盒尺寸缩小让物流、仓储、操作成本都节省出来，组合多种产品搭配让消费者在期望价格之内买到不一样的产品组合提升体验，每一个点都能帮助产品能获得更高的好评，取得更好的利润。

3. 新产品开发
新产品开发是重中之重，所以在新品开发上和合作伙伴做了很多层面的沟通。合作伙伴都是外贸工厂，给美国、欧洲、日本主要零售及电商渠道供货，他们的零售客户包括沃尔玛、梅西百货、Costco、亚马逊（为Amazonbasics供货）等等。通过沟通了解合作伙伴去年在各个国家各个零售渠道的订单情况，我们掌握了哪些产品需求在增长、哪些产品具备潜力，作为我们新品开发和选品的一个重要参考依据。其次，我们也吸收获得合作伙伴各国客户的一手经验和产品设计思路、产品爆卖节点，转化为我们的产品开发方案及时间排期。这一系列沟通，成果非常丰富。


4. 物流及发货
越来越多外贸工厂兼有大批量B2B订单及相对小量的亚马逊卖家订单，工厂内部的协调和操作实际各不不一样。经过一次详细沟通，能解决很多物流端的效率问题。另外，为避免恶意跟卖，参与了亚马逊透明计划，贴标签实际也是在工厂完成的。这里有一些操作细节，在工厂里找到相应的负责人和操作工人，当面一一答疑，这样效率非常高。

5. 成本控制
作为卖家，产品成本控制是非常关键的一环。我们到工厂以后，邀请合作伙伴一起看亚马逊上同类产品的售价和功能，找到价格定位和改善空间。我们亲自到生产车间里把生产流程都看一遍，针对产品需要，把一些不必要的流程节省，把某些材质做了调整，把对提升产品价值有帮助但成本不高的环节增加上，让每款产品都进行了一次成本优化，帮助我们更好的盈利。


6. 页面反馈
做电商实际就是卖图片。我们也邀请各个合作伙伴把产品页面上的图片和文案表达都过了一遍。外贸工厂的销售人员经常和零售客户打交道，有的比我们更懂海外终端买家客户的需求，给页面上的图片和文案都做了反馈，协助我们优化Listing。运营人员几乎第一时间就把图片拍摄和设计要求提交给到跨境设计服务商，新的一组图片很快就可以上线了。


选择在农历年前这个时候拜访供应商，事实上需要得到他们腾出时间支持。这个时候，很多工厂都是旺季，赶年前订单。其中一个合作伙伴，拜访当天上午还迎来了沃尔玛的年度验厂，工人们也在密锣紧鼓地准备来自美国Costco下的数十万套产品的订单。在如此繁忙的节奏下接待我们，我们也是万分感谢！


看到合作伙伴们外贸生意红红火火，看到每个伙伴对我们如此地配合，电商团队也当即表决心，下军令状，不管困难如何，2019年要比2018年生意再上一层楼！


各位卖家，1月过半，农历新年脚步越来越近！新的一年，你们的年度计划落实如何？


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