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拒绝卖货给好评率低的买家,淘宝卖家也是被差评搞怕了! . ...
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发表于 2019-5-8 23:18:50
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7个90后以差评为“商机”却最终跌入牢笼,有淘宝卖家拍手叫好。又一个差评师团队被阿里追偿,这一次涉及的金额是12万余元。,重罚之下,确实威慑了不少人。但也有淘宝卖家发出疑问:何时才能彻底不再受差评师团队的影响?
为了防范差评师团队索赔或者说有效减少店铺的差评数,淘宝卖家想了许多办法。其中之一就是用某种方式拒绝卖货给好评率低的买家,比如建立黑名单、查询买家的历史消费金额和评价情况。不过,淘宝店铺转让服务商易佰店发现,现在这种办法已经不好使了,一是有消费者无法下单后会向淘宝投诉,二是有些卖家已经发现了给差评的多了些好评率为100%的买家号。
差评的理由有千百种,淘宝卖家只有同一种心塞
淘宝卖家W:遇到职业差评,说是可以用那个规蜜维权,但就没有成功过。上次用就被判定滥用,再发现滥用一次就算严重违规。问题是我提供都是真凭实据,至今也没搞清楚到底怎么滥用了。
淘宝卖家Q:不退货,不给钱就差评,这种遇到了不要怂就是刚。之前我的店铺就是被团伙盯上了,专业差评,还拒绝沟通,拍下秒退,敲诈勒索,有规律得很。保留证据,打标或者申诉都能用得上。
淘宝卖家Y:还有那种不退也不换的差评,说是给10块钱就改差评的。不是我们商品质量不行,而是售后处理太折腾了,耗时还不见得能把损失缩小。
淘宝卖家Z:目前淘宝还没有到能够彻底取消中差评机制的时候。卖家有信用机制约束,对买家也应该有信用机制的约束。比如说中差评方面卖家也可以打标,买家信用不好直接没有评论的权利,或者没有极速退款的权利,买卖双方都从一点一滴开始珍惜自己的信用,这样既约束了卖家,同样也杜绝买家随意利用中差评从卖家身上谋利的心理。
一些淘宝卖家也是被差评搞怕了,根本无法分辨出哪些属于来自差评师团队的定向攻击,哪些属于来自贪图小利的单个买家!面对差评,淘宝卖家有两种截然不同的态度:1.不闻不问。要钱没有,差评不在意。2.保持店铺的好评率不低于一定的水平,花点钱无所谓。
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差评
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