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发表于 2019-5-15 04:57:18
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淘宝买家退18件衣服, 这样看京东取消7天无理由退货似乎更明智?
这两天关于淘宝买家掐点退货的事情闹得有点沸沸扬扬,事情经过就是有一女卖家买了18套衣服,出去穿着这几套衣服出去游玩并且拍了照,等七天有效退货日期到的时候却申请了退货。卖家发现了这件事情后就和该女士协商要求撤销退货申请。事情的结果就是女子出来道歉了,并且承诺不将穿过的衣服退回去。
我们知道在网上买东西不比实体店,实体店个人可以自由的试穿衣服,如果发现不合适就可以当场将这件衣服踢出局,然而网上购买衣服看不见你穿的效果,所以只能等待你的快递到了才能试穿。淘宝的七天无理由退货也是因为考虑到这一点,为了保证用户的权益,看到瑕疵和不合适的话有更多的选择权。可以说这是非常一个人性化的服务,但是就是有人利用了这个七天无理由退货钻了空隙,因为这个个别的事情导致了用户和消费者质量产生了狭隙。
其实关于这个买18套衣服退货的事情,固执的网友还挖出了专门的退货群,那么这个群是干什么的呢?顾名思义,就是用户们买了衣服感觉并不满意的话不过他们会在群里贴出来,如果有人买过同款的但是穿旧了的话就可以把穿旧的寄回去,而那个不满意的用户则申请退货,这就是为什么有的朋友购买衣服会发现衣服比较旧,衣服没有吊牌的缘故。这件事情曝光后吐槽声浪比较大,有网友表示曾经自己的室友说要退货都是踩着点来申请退货,在这七天内还穿着这件衣服逛。
当然这件事情曝光后,有网友就比较担心淘宝会不会因为这件事情而取消了七天无理由退款。淘宝给力的就是表示,像穿了衣服才来申请退款的事情毕竟是少数,并不会因为个例来取消七天无理由退货的。因为这件事情,大家又不仅联想到了京东,京东是取消了七天无理由退货的。从今天来看,京东做出的这个决定似乎又显得那么明智。
然而,并不是所有的退货用户都会穿了衣服然后退货,并且也不是所有的订单都申请退货,对于京东取消七天无理由退货的印象那么深,是来源于二手东的称呼。那是因为有人在京东上买东西发现自己买的东西是人家使用后有重新退还回去的。因此,大家对于京东的印象就停在了“二手”上。
这件事情对于京东的影响还是很大的,出于各方面的考虑京东决定取消了部分商品的七天无理由退款,不过,有用户觉得京东太严格了,并不是所有的用户都这样爱占小便宜,不能因为一些特殊案例就剥夺其他用户的合法权益。而这次淘宝的做法显然更深入人心,相信在日后退货时淘宝的审核会更加的严格,那么对于京东的七天无理由退货的做法大家有什么看法呢?大家觉得他是不是不应该取消呢?
退货
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