那些Shopee物流中常常忽视的问题！

纵横浴血

中国大陆快递物流随着电商行业的发展，快递公司较多，而中国台湾和东南亚地区的物流形式与中国内陆不同，对于Shopee平台的物流及其运费计算的相关介绍，详见文章。

物流选择

• 平台有规定使用什么物流吗？
  
  
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新加坡跨境物流主要是Shopee自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service)、LWE 、以及出口易(CK1)中邮小包及平邮服务。
马来西亚的跨境物流目前主要推荐两个渠道：LWE 和出口易(CK1)中邮小包服务，未来也将开通 Shopee 自有物流 SLS 服务。
台湾统一使用圆通作为平台指的定物流供应商，并提宅配与店配服务。
印度尼西亚的跨境物流服务主要使用 Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service) 以及 LWE 的印尼物流渠道。由于受当地的物流条件所限,暂不开通邮政渠道。
泰国的跨境物流目前主要推荐两个渠道:LWE 和出口易中邮小包服务(CK1)，未来也将开通 Shopee 自有物流 SLS 服务
注：中邮小包服务也可以使用其他货代。各站点具体物流服务、运费价格以及注意事项，请查阅《Shopee 平台物流指引手册》


2.可以用平台规定以外的物流么？发台湾可以不用圆通么？


因东南亚及台湾市场的跨境物流渠道不如欧美市场规范，平台推荐的物流渠道都是经过平台严格筛选并测试过的比较有保障的渠道，因此平台不允许使用平台推荐渠道以外的渠道，使用其他物流我们平台都无法追踪运单号，系统会将订单判定为晚发货或者虚假发货。
台湾只能使用圆通，因为我们系统已经跟圆通系统对接，每个订单都会自动分配圆通运单号，所以务必使用圆通发货，详细操作和注意事项请查阅《台湾站点卖家物流指引》。
印度尼西亚 SLS（Shopee 自有物流渠道）类似台湾圆通，每个订单都会自动分配 SLS运单号，所以务必使用 SLS 发货，否则订单无法完成，卖家也无法收款。
3.没有平台支持的物流渠道账号怎么办？


LWE 和CK1 的开户联系方式，请自行查阅《Shopee 平台物流指引手册》。
台湾统一使用圆通，已经进行了系统对接，SLS 为 Shopee 自建物流，这两种物流方式都不需要开通账号。


4.特货可以发中邮挂号小包吗？


不能，发特货建议使用 SLS 或 LWE，对敏感商品的清关能力较强。如果店铺同时有普货和特货，建议中邮挂号小包和 SLS 或 LWE 搭配使用。
5.新加坡 ck1 平邮，现在开通的流程是什么？


要使用平邮功能必须先开通出口易（CK1）的账号，然后按照《[User Guide] Shopee CK1 Integration》指引文档进行授权，多个店铺可以使用同一个账号进行授权。
店铺设置打开CK1渠道之后，还需要批量更新物流渠道，才能在商品层面打开该物流。
如果选择使用CK1的平邮渠道，中邮挂号则需要关闭。
运费计算

• 请问 Shopee 各个站点是如何计算运费的？
  
  
  
  

新加坡、马来和印度尼西亚站点会按照产品重量自动计算运费，所以务必确认产品（包装后）重量正确。但由于使用 LWE 和 SLS 需要先将包裹寄到 LWE 或 SLS 深圳仓库，卖家需要自行承担一段国内的物流运费，这段物流成本可酌情加入产品价格中。
台湾和泰国是固定运费，即买家购买任何产品，运费都是固定的（台湾 55 新台币；泰国中邮 40 铢，LWE80 铢，详细运费价目请查阅《Shopee 平台物流指引手册》）。如实际运费大于固定运费，则需要将超出部分的运费加到产品价格中，即：产品价格=实际产品价格+（实际运费-固定运费）。台湾也亦需要发货至圆通深圳仓库，卖家需要自行承担一段国内的物流运费，此物流成本也可酌情加入产品价格中。
2.运费补贴是什么意思？是补贴买家还是卖家？


补贴买家，根据买家每单的消费金额， 如果最低消费金额满足不同站点要求， 则会对买家订单进行相应的运费补贴。所以是给买家订单的运费补贴， 卖家收到订单的金额就是产品价格+实际运费。
目前我们各个站点都有运费补贴政策，以新加坡为例：
顾客订单买满 3 新币，平台会替买家支付 3 新币的运费。
3.各个站点运费补贴是多少？


各站点运费补贴政策如下：
新加坡：订单满 3 新币补贴 3 新币运费
马来：订单满 30 马币补贴 9 马币运费 满 20 马币补贴 4.5 马币运费
台湾：订单满 299 新台币补贴 25 新台币运费
印度尼西亚：根据买家选择的不同物流方式，补贴门槛和金额不同
SLS：满 9W 印度尼西亚盾补贴 5W 印度尼西亚盾
LWE: 满 15W 印度尼西亚盾补贴 5W 印度尼西亚盾
印度尼西亚本地仓：满 9W 印度尼西亚盾补贴 3W 印度尼西亚盾
-泰国：订单满 150 泰铢补贴 40 泰铢2017/6/22 updated
* 由于各站点运费补贴政策时有变更，请定期查阅平台公告栏以获知最新补贴政策。


4.可以设置包邮价么？要怎样设置？


目前仅新加坡，马来西亚，印度尼西亚和台湾有包邮设置，在商品编辑详情的 shipping 板块操作点击 I will cover the shipping fee 即可包邮，但设置包邮之后将无法享受运费补贴政策，因此不建议卖家设置包邮，建议卖家可适当调整商品重量至运费补贴门槛， 配合补贴从而实现免邮。
5.为何有的商品有免邮的标志，有的却没有？
满足运费补贴条件，同时减免后运费金额为 0 的产品，即为包邮产品，会显示免邮标志
或者，卖家自行设置包邮产品，前台会显示免邮标志。
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