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Jun.21
很多运营连基础工作都没有做好，就下定心思考虑如何去做推广了，运营其实本质上来讲也是一项循序渐进的工作，也就是先学会走，再学会跑，这样的一个过程。只有把店铺的基础优化工作，细节工作都做好了，才能保证产品在推广期间能有一个好的效果，不要等推广费投入后发现没效果才逼着自己去做这些细节工作。那么店铺的细节工作你到底做好了没？ (精准老匠这个月会亲自带一批商家做店，以年度为周期，业绩增长为考核，下周正式发布信息，老匠亲自做项目指导，各位读者拭目以待。)
无线端详情页：无线端的详情页6-8屏是最好的，如果客户有购买意向，详情页直接决定了客户购买与否，详情页要能够保证尽快的去抓住客户的眼球，突出出产品的卖点。
商品属性错填：如果店铺里的商品属性错误是需要去进行整改的，可以借助工具软件去进行检查。如果你商品的属性漏填，属性不完全的商品是会靠后展示的。
付费流量优化：京东快车、京挑客、购物触点这些付费流量都是需要去优化的，京东快车是首选的推广方式，如果是小卖家不要和大卖家去抢大词和热词，可以专门去优化精准的长尾词。
标题字数利用：商品标题是为了突出产品卖点，而获得更多的展现机会，标题的优化一定要精准，建议标题优化字符最好控制在22个字符内。
选择合理关键词：标题不要抄同行的，标题一定要根据自己产品的实际情况去写，通过高级版商智选择合理的关键词去进行优化，关键词的相关性一定要强，不相关的关键词会直接影响到转化。
关键词全店布局：如果店铺中的商品比较多，例如服装类目，一定要去对关键词进行全店的整体布局，每个商品的关键词都是可以带来碎片化的流量，现在京东平台一些做店群的，就是利用的这个思维，是为了获取更多的关键词流量，去做关键词的全店布局。利用商智选择关键词后去分配不同的核心关键词。一定不要商品都用差不多的标题和关键词。
商品主图制作：商品主图一定要自己去制作，和相似款或者竞品一定要有差异，不要去盗图，商品的主图一定要突出产品的卖点。目前京东的主要流量来源就是无线端，在无线端，主图的好坏起到了促进转化的作用，在产品拍摄上和文案上都要去注意。
关于商品定价：打价格战在商品同质化的三级类目下问题比较严重，但是打价格战并没有明显的优势，只是一个恶性循环的过程，定价最好不要直接用一口价，最好用折扣，但是折扣的力度需要去做好把控。如果是推新品，一定要分析行业的最优价格区间，分析哪个价格段客户的成交量最多，然后去进行定价。
关于关联销售：如果上架新品，在上架新品前需要把全店的关联销售做好，做好这项工作对于降低跳失率和提升店铺停留时长是有促进作用的。
DSR监控：所有的指标都不能出现5天连续下降的情况，做好DSR评分的监控表，如果连续5天下降，一定要及时的去进行处理。
店铺层级排名：店铺级别是一个非常重要的指标，店铺处于不同的层级会直接决定店铺的竞争地位，也决定了店铺自然搜索的流量天花板，当你店铺体量越大的时候，自然就可以承载更高的订单量。当店铺上升了一个层级之后，店铺的自然搜索流量自然会有明显的提升。
客服在线时间：在上下班的时间段、凌晨的时间段、吃饭的时间段也要安排客服在线，去延长客服的在线时间，提高咚咚的应答率。
跳失率、平均停留时长：这两个维度反映了店铺的吸引能力，一般情况下这两个指标和流量的精准性和页面的设计时直接相关的。如果数据持续出现了下降的情况，跳失率持续上升，就很有可能是流量的精准性出现问题了，或者是你因为修改详情页、店铺装修、导航栏装修导致的。
上新计划安排：产品上新不能没有规划，没有计划。需要制定持续的上新计划，保证商品上新持续稳定。
店铺停留时长：如果有能力让客户在自己店铺可以停留更长的时间，那就一定要去做，通过详情页的优化、导航的设计、关联销售的设计去延长客户的页面停留时长。
滞销商品处理：如果店铺中有滞销的商品，那么你就一定需要去进行处理了，保持店铺有一个良好的动销率。一般来说出现滞销商品有两种情况，第一是产品根本不符合市场的需求，第二是没有做好基本功，在前期的时候没有做好优化。如果出现此类情况，需要去删除产品链接，如果是第二种情况，前期没有做好优化的话，需要重新上新。
类目相关性：如果产品没有放在最优的三级类目下，那么你在后期做搜索优化的时候会发现排名基本不会涨，会卡在PC十页之外。做京东，放对类目是最基本的操作。
退款金额：店铺有退款是正常情况，但是如果店铺的销售额没有太大变化，可是退款金额却在持续增加，那么如果发生这种情况，就一定要注意了。
店铺转化率监控：转化率需要做到随时监控，更要去关注转化率下降的真实原因，转化率每天都会有波动，这种情况是正常的，但是如果转化率持续下降的话，那么在运营上一定是出问题了。如果转化率持续五天下降，那么第六天的时候就一定需要去做处理了。
店铺流量下滑：如果店铺流量下滑首先需要考虑到两个问题，第一是店铺中有没有出现违规降权，第二是行业大盘的问题，有些类目都是有淡旺季的。当行业大盘流量下滑的时候，如果你的的流量下滑幅度小于行业大盘的幅度就是没有问题的。如果这两个因素都不是，那么就是你的竞品推广的比你要好，这个时候需要及时的去做分析。 |
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发表于 2019-6-23 06:27:18