女子网购3万元衣服，申请退款只退3元，淘宝：你刷单 ...

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女子网购3万元衣服，申请退款只退3元，淘宝：你刷单
网上购物，如果没有收到货，那当然是会进行退款的。可是如果花了3万多元，只退3元，你能够接受吗？这到底又是怎么回事？


上海的张女士反映，自己前段时间在阿里1688批发专营的平台上买了3万多块钱的衣服，但是很奇怪的是，卖家迟迟不发货。张女士就选择申请退款，但是没有想到的是，3万多块钱的货款，最后只退了3块钱。这到底是怎么回事？怎么说得过去？

当时张女士在网购平台上看中了店铺的3款衣服，价格30元。张女士选了3款，都买340件，每款总价10,001元，三款就是30003。
可是付款的方式有点不同，分6次打款，而且每款衣服都是第1次付1万元，第2次付1块钱。张女士没有多想，就这样给对方打钱了。


可是过了好几天了对方还是没有发货，张女士就点击了退款，但是点击退款以后，卖家竟然没有答应选择了拒绝。之后张女士到阿里平台进行投诉，可是平台的处理结果让张女士很意外，只退给了张女士3块钱。
为什么淘宝只退给了张女士3块钱，这到底是怎么回事？我们都知道，在淘宝上购物的时候，买家向卖家付款的时候，存款是冻结的，并没有把钱支付给卖方，等到买家收到货确认收货以后才会把钱付给卖方。可是卖家从来没有发货，张女士也没有收到过货，为什么3万块钱不能退回呢？


平台客服进行回复，双方使用了分阶段的付款，第1笔付款会立即到达卖家的账户。而且卖家没有保证金冻结在平台里面，不配合处理。平台没有办法，只能够退第2笔的尾款1块钱，一共三次那就是退3块钱。
之后这家网店在平台上找不到了，张女士打了店铺的电话电话停机，之后通过平台看到商家注册的地址，张女士也特地去了一趟广东的东莞，但是也没有找到卖家。
张女士认为这是典型的欺骗行为，就是专门利用这样的网店进行的诈骗的，对于平台的处理结果，张女士不能接受。最后平台进行了回应，结果是张女士涉嫌刷单，平台对商家做关店处理。


张女士说自己坚持没有刷单，但是卖家坚持认为张女士刷单。张女士觉得对方说自己刷单就是抓住了这个漏洞，让平台认为自己刷单，然后平台就不会继续跟踪这个事情。之后向平台咨询刷单的证据的时候，平台表示，涉及内部资料不便进行对外公开，张女士进行报警。
对于这件事，你怎么看？