京东代运营告诉你春节期间店铺应该如何运营

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都说春节之前是各大电商平台的销售淡季，因为快递接连停运，部分买家都会放弃在线上购买商品转而在线下直接购买。有些卖家就感到迷茫不知所措了，不知道这个时候还应不应该大力推广店铺以及是否要调整一些运营步骤。如果现在调整运营节奏春节来之后自己还能否衔接上？竞争对手会怎么做？别慌，今天京东代运营就告诉大家春节期间应该怎么管理自己的京东店铺。
1、付费推广

很多人会说这个时候做付费推广，那ROI肯定会很低啊，因为都没有物流的。不，恰恰相反，这个时候的推广，因为竞争对手数量会减少，产品的竞争没有那么激烈，我们在做京东快车的时候，出价可以更低，获得更多的流量。这个时候推广就不能像双十一大促的那种节奏了，而是要细水长流慢慢来才能达到一个更好的效果。
A、选择合适的商品进行推广
一般正常操作的时候，都是按照有主推、辅助推广的宝贝这个模式来操作。这个时候就要适当减少推广宝贝的数量，重点关注热卖周期长、转化高、收藏加购好、库存多的宝贝，重点关注老款的维护和新品的推广，做好权重和宝贝衔接不让店铺流量大起大落，产品在精不在多。

B、稳定层级
对店铺来说，一个店铺的层级决定着自己的流量多少。层级影响着店铺流量，所以碰到春节期间，自然流量+付费流量都要同时做，做到快车数据的一个稳定性。春节期间整个大盘的趋势都是下降的，成交金额都在下降，这个毋庸置疑，所有的店铺都在下滑，而你的下滑的程度小，那么层级这块你的店铺就脱颖而出了。春节结束之后，流量回升了，那可以适当的调整快车的预算，该上新的就上新，对于之前没有销量没有收藏的宝贝，可以选择下架，重新拍摄图片或者优化货品规划。


C、优化关键词
在这个期间要留下主要的引流关键词，这样的关键词能拿到展现、点击好、收藏加购好，长尾词的话就不要留的太多，因为长尾词在产品流量较多的时候还可以拿到不错的展现，但是在春节期间，本来流量就少，展现量也就更少。在保留引流词筛选长尾词的时候，同时需要挖掘潜力词去抢流量。这个时候培养关键词的权重，因为相对竞争小，就更好上手操作。
对于出价，关键词的价格随着市场的情况、行业的情况、竞争的情况在减小，可以维持住基础的展现、点击和权重。

D、投放时间
春节这个特殊时间段，推广时间可以还是按照之前的节奏来，根据观察进店访客的变化情况适当更改。在高搜索高点击的时段去重点投放，其他时段可适当范围内降低投放。
2、优化店铺星级

京东最近修改店铺星级的规则，以前是用DSR来评判店铺的服务质量分，现在已经全面改成了星级，想要稳定的上升店铺星级服务质量分这个指标，要从以下几个方面入手：
①服务，春节期间如果没有客服在线，一定要设置好自动回复语和店铺公告设置；


②店铺退换货，产品的细节等等图片描述一定要清楚明了实事求是，不能忽视对于因尺码或者色差等原因的退货。
3、店铺节日的活动

春节期间购物的一般闲逛的多，购买的少，所以我们可以趁过年期间，在店铺设置一些活动，发放一些优惠券，可以设置一批新品的活动和旧款清仓的活动，对于清仓活动，尽可能多的让利，对于新品活动，尽可能的多做一些收藏加购，为年后的市场做铺垫。
4、维护老客户

春节期间物流的停运，肯定会影响到店铺的销量，这时我们可以在推广时精准投放老客户，老顾客的回购对于店铺来说是最有效最直接的自然流量，不要忽视老客户可以创造的价值，一定要注意我们与老客户之间的黏性，当然，针对客单价较高或者转化周期较长的类目，例如家具装修等，可以重点投放在加购收藏未购买以及多次点击广告未购买的人群上。
5、避免店铺违规扣分

京东的稽查系统不管是春节还是重大节日，365天都是在运作的，所以，不要想着趁节日期间违规操作。一但违规操作被系统查出，极有可能出现扣分、删链接、店铺搜索屏蔽甚至是闭店等等，自然会影响到店铺的权重和店铺的自然流量获取，所以我们要尽量避免违规操作，用正规的方法去销售，做一枚遵纪守法合格的生意人。
最后还有一点京东代运营要提示大家，京东关于发货时效相关规则已经出来了，各位卖家掌柜一定要随时留意自己所处的电商平台推出的通知，这些通知很大程度都关系到店铺的运营，因为我们店铺运营调整一定是根据大环境来改变的。