为何淘宝客服回复慢？卖家：几块钱的东西，有必要问东问西？ ...

haibin

很多人都喜欢把“玩笑话”当真，商家打着标语“顾客就是上帝”，那是告诉我们，他们的服务态度好，你要是真把自己当成上帝了，那不就是作践自己吗？众所周知，在互联网时代，电商经济的兴起，给我们的日常生活，带来了很多的便利，通过网购平台，我们就能找到自己需要的商品，然后在网上付款，等待快递送货上门就行了。


然而，笔者最近发现，一些消费者网购的时候，真的就把自己当成了“上帝”。为何淘宝客服回复慢？淘宝卖家直言：几块钱的东西，有必要问东问西？淘宝上面的客服，一般就是商家本人，一些网友网购，根本就不挑时间的，有一些凌晨两三点钟，她们还在逛淘宝，你说直接下单就算了，难道你还指望深更半夜对方回复你吗？大哥、大姐，淘宝商家也是人啊！


此外，淘宝商家也总结出了一条规律来，越是喜欢问东问西，最后还要问有没有运费险的，一般都是爱挑毛病的主，她们退货的几率也更高，还喜欢发表一些理所应当的“差评”，你说就是几块钱的东西，它再好用，能有多好的质量？难道你自己心里就没点数吗？


而且，关于商品的一些介绍，都在商品菜单会写清楚的，一些消费者，就是懒得自己去看，非得要跟淘宝商家聊一聊，才能搞明白，经常做淘宝接单的老卖家，都熟悉了这一类用户的秉性了，那些二话不说，直接下单的人，都不会给差评，而那些问东问西的人，反而是经常要给一些差评，既然如此，那“兼职”了淘宝客服的商家，自然就回复慢了。


那么，你觉得几块钱的东西，有必要问东问西？还是说，消费者应该行使自己的权益呢？