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关于淘金币，淘宝代运营小编总结了几点常见疑问，分享给大家，供大家参考！
疑问一：用手机登淘宝可以领取淘金币吗？
答：可以的，无论是手机淘宝，还是天猫客户端，聚划算中购买产品都可以领取淘金币。一般情况下，在付款之后的四十分钟之内，可以通过手机淘宝进入到淘金币首页，然后打开领取就可以了。
疑问二：淘金币抵扣与其他折扣工具会有冲突吗？
答：淘金币抵扣所有折扣基础上仍然有效，买家在下单页面进行抵扣，是没有冲突的。
疑问三：购买了产品，然后申请退款，淘金币还能退回来吗？
答：这种分两种情况，如果收到货之后，时间比较久的话，那么就得等到产品寄回给卖家，卖家确认收货之后才能够退款、退淘金币，如果没有收到货，那么只需要商家确认退款，就能够退回淘金币了。
疑问三：买家使用金币抵扣的交易，卖家收入多少钱和金币？
答：卖家收入的现金数为：最终成交价=商品原价（如有折扣则是折后价）- 买家使用的淘金币数量/100卖家收入的金币数为：买家使用的淘金币数量*70%。
疑问四：购买商品时，如果利用淘金币抵钱？
答：如果产品支持淘金币抵钱的话，那么会在主页面显示出来，大家在付款的时候，使用淘金币抵扣就好了，一般是一百个淘金币抵扣1元钱，而淘金币具体能够抵扣多少得看卖家的设定。
疑问五：卖家的淘金币和买家的淘金币有什么区别？
答：对于同一个淘宝账户，买家身份和卖家身份的淘金币是相互独立的，无法互相转账。
对于卖家身份，淘金币只能通过设置淘金币抵钱获得，通过金币营销工具发放给买家。
对于买家身份，淘金币是全淘宝通用的，从淘宝获得的金币可以在店铺里使用，从店铺A获得的金币可以在店铺B使用，也可以在淘宝官方活动使用，不受场景限制。
专业淘宝/天猫/京东/速卖通代运营服务商：www.hzjugu.com |
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发表于 2019-7-26 11:01:45