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淘宝卖家:运费险一单3.2元,一个月好几千单,根本亏不起! ...

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发表于 2019-9-5 05:17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
如今,开网店的创业者越来越多,新的淘宝店更是层出不穷,很多的新开的淘宝店铺为了提高店铺的权重,都会选择开通运费险。
因为运费险在某一方面确实能提高店铺的销量,有些买家在网购商品的时候通常都会看看有没有运费险再进行购买,所以大部分的淘宝卖家都开通了运费险。
但是运费险有利也有弊,虽说能带动销量,提高转化率,但是也给不少的卖家带来了困扰


淘宝卖家李先生:“我是一名服装淘宝店的老板,刚开始没有开通运费险,也没有影响到店铺的销量,后来慢慢的同行竞争者都开通了,也会经常有买家问有没有运费险,虽说店铺没有,还是有人会下单,但是也有不少买家介意没有运费险便去了别的店铺,就这样转化率开始下降,最后无奈之下也开通了运费险”


淘宝卖家团子:“我做的是女装类目,店铺一件宝贝的定价在100元到300元之间,这个店铺是17年在易佰店买的,17年的时候还没有开通运费险,不过那个时候很多的同行都没有开通,不知道从什么时候起很多买家开始问我宝贝有没有运费险,我瞧着店铺因为没有运费险确实会流失掉一批顾客,便也开通了”
随着运费险的开通,店铺每个月都会有申请退货的,一单3.2元,一月几千单,以前没开通的时候退货的很少,买家不满意顶多给个差评,现在开通了,买家的退货成本是零,这差评比以前少了,退货率却上来了,开了好几个月,亏到不行,最后索性关了运费险!


运费险对于买家而言,自然是只有好处没有坏处,退货有保障,所以退起货来也绝不手软,但是对卖家而言,确实是有利也有弊,通过大部分卖家的经验来看,好像讨不到什么好处,而且有的时候还会提高退货率。
现在的消费者心理是,商品拿到手要是不满意,商家又没有运费险的情况下,能用就用,实在忍不过就给个差评,几十块的商品还要付10块钱邮费划不来,但是要是有运费险的话,那就不一样了,退货那是不带任何犹豫的。


运费险给不少卖家带来的困扰,可能就是提升了退货率,但换一种角度思考,买家之所以退货归根到底,还是因为商品的质量不够硬,所以与其担心运费险提高了退货率,还不如好好研究产品本身。
你们觉得呢?
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