“16年陈”淘宝老卖家：从“陪聊”到建海外仓，规模扩大百倍 ...

凡哥

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周杰伦的《东风破》唱红大江南北的2003年，中国的车马、邮件都还很慢，寄包裹还要去邮局发货，路上动辄要花半个月、一个月。
淘宝上线的第一年就开店卖货的上海姑娘陈莉选择用当时“速度超快”的EMS发货，常常可以将时间压缩到一周左右。寄件以后，背后常常会有人嘀咕，好好的姑娘，怎么去做淘宝了。
那个年代，社会上普遍看不起“做淘宝的”。陈莉最初开店也愿景，也不过是做一个网上美妆店的小店主。
16年过去了，陈莉回想起最初在自家房子里一个人开店、当客服拉单子的经历，恍如隔世。

上海的“北京姑娘”
从小到大，上海姑娘陈莉没少被误认为是北京人。

童年时代，那个许多人家门口贴着“光荣人家”的军区大院混杂着天南海北的方言，虽然地处上海，却极少听到吴侬软语。由于在军属家庭长大，陈莉从小的性格就像个男孩，经常和园区里的“军二代”们翻墙爬树，偶尔擦破了皮也不会哭。
陈莉的父亲是一位军医。在她的童年记忆里，父亲经常在深夜接到急诊室的电话，披星戴月地爬起身来治病救人。后半夜“咚咚咚”的敲门声是父亲归家的讯号，陈莉和母亲经常在熟睡中被吵醒，睡眼惺松地给父亲开门。

“也许是遗传了父亲这种吃苦耐劳的军人性格，后来创业以后熬夜加班、连轴转也都能扛得住。”
陈莉的人生本来已经被规划好：读军医大学，然后承继父业成为一名军医，然而高考前一次去南京中山陵旅行时，得了急病的陈莉发现自己晕血，只得报考了一所财经学校。
毕业后，陈莉在一家外企做市场开拓工作，刚刚进入千禧年，就拿到了8000元的高工资。“那时上海市中心的房价才4000一平，一个月的工资能买两平房子。”
2000年，中国开始出现电商了。在外企工作的陈莉早早感知到了这个风向。那时，陈莉的男友在一所化妆品外企工作，在圈子里有很多熟人，可以从各经销商那里拿到低折扣的产品。
在当年的一个叫易趣的电商平台上，陈莉做起了线上洗护产品生意。然而，这个最早期的中国电商平台却早早倒闭。“这个品台向卖家抽取佣金，一单卖个十块钱，平台可能就要抽走两块。”
在做易趣的那两个月里，陈莉经常看到页面的角落里有一个醒目的广告：淘宝网。起初没太注意的陈莉在一个月广告的狂轰连炸以后，终于想到去了解一下这个“淘宝网”是个啥，一看，发现这是一个不收佣金的电商平台，就随手注册了一个淘宝店。
陈莉至今记得，自己是第6098个卖家。
“面交”
淘宝卖出的第一单货，是“面交（当面交易）”的。
乘坐上海的139路公交车，陈莉在复旦大学的校门口见到那位“网聊已久”的大三女生。她把带来的护发品递到女孩手中，女孩则支付了购买的现金。
“那时的阿里旺旺就像个聊天软件，必须要先和咨询者聊天，聊得好了人家才会买。”陈莉回忆，那时淘宝的页面非常简单，基本就只有几行字的简介，连图片都没有。产品功能、特性等详细信息都靠聊天来介绍。
“支付宝还没推出的那几个月，付钱要么面交，要么直接转账给陌生人，全靠信任。”
陈莉本想随便做个兼职，没想到坚持做了两年淘宝以后，每个月已经有几十单销量。2005年，这已经算是“大店”了。虽然偶尔去寄包裹的时候能听到邮局大爷在身后嘀咕“好好的姑娘为什么要做淘宝”，陈莉还是毅然辞去工作，开始淘宝创业。

刚刚在上海购置的80多平米的的婚房，到处堆积着护发产品，成了一座“小仓库”。仓库的中心，是抱着笔记本电脑的陈莉。
产品越卖越多，库存越来越多。陈莉渐渐发现，家里已经堆不下货了。于是，她在市区租了一间办公室，一间130平的仓库，并招了三四个店员，开启了正规军生涯。
断货
生意渐渐走上正轨，是从手填订单到打印订单开始的。那年，陈莉的店铺多了一间摄影棚，产品照开始用单反相机在摄影棚里拍摄，快递小哥也开始每天定时开着三轮车到仓库里提货。
2008年,淘宝商城（天猫前身）上线，一大批早期的C店店主跃跃欲试，都想尝试自主品牌。陈莉也经历了一次这样的“大考”。
搬进办公室的一两年以后，团队已经扩展到10几个人。陈莉心里开始酝酿一个宏大的计划。
一艘远洋货轮从意大利出发，在海上漂泊3个月多以后到达中国上海。船上满载着陈莉沉甸甸的心血：价值100万元的洗护用品。这批被运到中国的洗护用品原材料被灌装入瓶，贴上自主品牌的标签，在店铺上架。
“开店之初，就一直希望能有个自己的品牌。”

店铺走上正轨后，陈莉开始践行这个志向。从寻找合适的欧洲原料供应商开始，到化验日本、德国供货商寄来的样品瓶子，陈莉虽然没离开上海，却每天几个国际会议电话。终于一切落实了，系列中的一款还被卖成了“小爆款”。
然而，当陈莉与意大利方的工厂主联系，准备补一批新货时，对方却不大能找到人了。好不容易接通了电话，对方却说接下来几个月没办法做了：意大利的工厂“放暑假”了，再次开工要几个月以后。
品牌刚一上线就断货。等几个月，原料备齐以后，又要漂洋过海几个月。重新上架要超过半年。
“按照中国电商更迭的速度，可能几个新的爆款都要下架了。”
自创品牌的计划夭折了，好在当时国际大牌代理的生意已经开始有起色。
破局
陈莉算是最早一波代理品牌的商家。
有一次，为争取日本品牌BLACK PAINT的中国总代理权，陈莉赴京都和日本社长谈判。席间，有两样事情让日本人感到震惊。一是双十一期间天猫的巨大销售额，二是中国物流的“神速”。
“日本人无法理解中国的一些快递如何做到“穿越大半个中国”的次日达，日本虽然也有“日亚”等网购平台，但没有这么发达的物流。”

会后，日本社长请陈莉在京都的一所五星级酒店吃日料。日本社长讲了一段自己在上海的经历。
原来，他曾在上海田子坊开过一家实体店，当时生意火爆，那个上海房东见有利可图，就不失时机地要求房租涨一倍。日本人很不能理解这种“非契约精神”，觉得中国人“丢掉了诚信”。
所以，他后来曾拒绝了中国的一位“大网红”，也拒绝过另一个商家“首单就1000万货品”的合作。

为了打破僵局，洽谈期间，每当BLACK PAINT在日本参加展会时，陈莉的团队总会出人出力，帮助他们设计、制作中文版的宣传手册，并派出两三名员工专门接待中国访客。参与了两三场展会以后，陈莉终于感化了这位对中国人怀有偏见的日本商人，成功拿下了代理权。
陈莉坦言，自己目前做代理生意很顺，团队也扩大到了一百多人，虽然“很赚钱”，但还是想有一天能重新捡起那个没做成功的自主品牌，“因为那才是能在淘宝上留下的痕迹。”