淘宝运营大牛的运营技巧

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作者：火蝠麦兜

文章来源：派代网

在如今淘宝瞬息万变的情况下，卖家们已经很难保持长时间稳定和领先的地位，因此在淘宝运营的一些独特的技巧越来越被卖家们说追寻，而淘宝的快速变化也从一定意思上对运营提出了更大的挑战。


因此要想在不同时期掌握淘宝的运营技巧，就需要不断的学习、磨炼、只有这样才能在不断变化的淘宝市场中真正成为淘宝运营大牛。



既然要想成为一个运营大牛，首先我们就要有能够成为合格运营的能力，那么成为一个合格的运营需要掌握哪些能力呢？


一、定位市场的能力


无论是卖家还是淘宝运营都要清楚的是，定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，尤其是不能盲目相信数据，为什么这么说呢？


其实我们并不是否认数据的重要性，只是说不能够过于迷信数据，有时候任何时间一旦过头反而适得其反，数据有时候也不一定百分百都是真实的淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国。


二、查看数据的能力


查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。


因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。


三、诊断店铺的能力


诊断店铺的范围相对来说比较广，其中包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。


比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的心情不好，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。


所以，我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽，至于怎么爽，这就是你应该认真思考的问题了。


四、布局产品的能力


产品是定期上新还是一次性布局好？产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。


定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。


一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广(当然，不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险)，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。


五、全局把控的能力


运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。


比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情。反过来再以各种挑剔或不满来进行指责。


再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。


其实总的来说，淘宝运营的技巧不仅仅只有这些，还有其他更多的运营技巧，这就需要我们在平时的运营过程中不断的去总结、去发掘，只有这样我们才能够掌握到更多的运营技巧，成为在以后的运营中最有力的经验。