淘宝运营——「年货节」运营小技巧提高年货节销售额 ...

华华

在日常的运营过程中，其实有很多官方的实用小工具在大促的时候给我们带来很不错的效果，今天就分享其中的一种，就是客户运营平台中的定向优惠券发送。我们都知道，日常的店铺营销活动中，我们都知道很多店铺都有优惠券，但是这些优惠券都需要用户去领取，而且很多时候都是消费者，真正在这个店铺有消费行为时，才会主动的去找优惠券进行领取。而我今天主要分享的是，然后向店铺那些未知的客户（加购客户、收藏客户、未购买客户等）进行主动的优惠券发送，直接发送到她们的卡券包里，从而提高客户的二次回访，以及销售额的提升。那么怎么实现呢，首先打开客户运营平台





分别打开智能营销和场景营销










我们可以通过这2个地方给自己的定向客户群发送优惠券，在优惠券关怀这里，可以像系统标签人群和自定义人群，进行主动优惠券的发放，















选择人群，选择优惠券，创建运营计划即可。然后可以在智能营销页面，看到优惠券活动发放的效果。





场景营销亦是如此，只是标签不一样而已，选择人群，选择渠道，选择优惠券，创建即可















然后可以在运营计划列表看到相关的数据。
当然我们也可以在店铺优惠券效果看到优惠券具体的数据




















上图是一个小店双11、双12其中一个优惠券的效果，其实还是蛮不错的。毕竟没有什么花费成本，只需要在活动预热期和当天持续发放优惠券即可。大家可以回去尝试投放效果
关于优惠券发放的几个点需要注意下：关于优惠券的力度，可以同步店铺现有的优惠券力度，也可以根据人群对店铺的黏性发放不同的阶梯梯度的优惠券；发放时间，建议年货节开始预热的时候到活动当天持续发放；对于同一人群建议可以多发放几张不同额度（使用的门槛也不一样）的优惠券。