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网店卖家的惨痛经历,身为一个卖家,极其讨厌这三种类型的买家 ...

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发表于 2019-10-11 01:49:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
作为一个网店卖家,最讨厌什么样的买家呢?
卖家团子:“开网店已经很多年了,做的是彩妆护肤类目,店铺的商品满300包邮发顺丰,在电商界,发顺丰快递的买家非常少,一般都是那种大品牌,定价贵的商品才会发,前段时间遇到一位奇葩的买家,在店铺下单了50元左右的商品,还非让我们发顺丰快递,我当然是拒绝的,这样做那是要亏本的,但当时这位买家还非纠缠不休,一直缠着客服聊了一个通宵,做这么长时间还是头一次见买了50元的商品要求发顺丰,后来想想算了,发顺丰吧,也就这一次”


快递隔天就到了,没想到的是买家居然拒收?给买家发旺旺消息,电话都不理,退回来的运费,加起来都赶上下单的钱了,从那以后,最讨厌那种花钱少还要求发顺丰快递的买家!
卖家刘先生:“开了两年的淘宝店,店铺商品的定价在20元到300元之间,因为定价比较低,所以平时很少会做活动,大部分的买家在我店铺看到喜欢的宝贝都会自助下单,都不带咨询客服的,所以客服日常的工作还比较的轻松,但是前两天,客服跑过来向我吐槽,说有个买家快把她逼疯了,买了88元的商品,非让送一个赠品,而且还是按她指定的送,我就说你加购20元的商品可以送的,她不肯,还说别人家都送,怎么到你们家就要加购了?我又不能说那你到别人家去买吧,就给她解释了半天,但这位买家似乎气势更凶了,直接出口成脏,当时我差点都要气哭了,但作为一个专业的客服,还是耐心的给买家解释”


最后买家终于妥协了,也没有加购20元,当然赠品也没有送,但让人没想到的是,买家直接收到货后给商品打了差评,还说质量非常差……
作为卖家,最讨厌要求送赠品的买家!
卖家小文:“17年在易佰店接手的淘宝店铺,到现在也快3年的时间了,这三年什么样的风雨没见过,要说最讨厌的买家是哪一种的,那还真是有一种极其讨厌,讨价还价的,因为店铺本身价格就比较优惠,利润低,销量还行,但总有一些买家下单之前讨价还价的现象发生,要直接拒绝吧,就会流失掉这批顾客,但是更不能降低价格,真实让人苦恼”


身为卖家,最讨厌讨价还价的买家!
作为买家,你们是不是上述中的三种类型的买家呢?
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