京东11.11家电主场凯旋奠定家电行业领军地位

冰与雪

一直以来，家电产品都被认为是居民消费水平的风向标。它既是生活必需品，也是平均客单价最高的品类之一，因此成为零售巨头必争之地。今年京东11.11，也是京东全球好物节的一次盛大开幕，超级百亿补贴千亿优惠、12亿件低价好物、2亿件反向定制产品让今年的京东成为好物、低价、好服务的新主场。
在全球好物节的首日，京东家电全品类从0点就进入了全面爆发的状态，色彩更细腻的高端OLED电视在0点后的一个小时成交额同比增长300%，深受女性消费者喜爱的戴森吹风机成交额同比增长超过200%。截至中午12点，厨师机、果蔬消毒机、绞肉机等新兴小家电的成交额同比增长超过300%。C2M反向定制的京品家电成为最受欢迎的产品，成交额占到了京东家电整体成交额的15%以上。
京东家电在11.11的销售成绩再次证明了家电的销售主场在京东，可以说无论是上半年的6.18，还是下半年的11·11，京东家电主场奏凯的成绩都宣示了京东家电作为线上第一渠道这一不容撼动的地位，C2M反向定制的京品家电也表明了消费者对京东家电的青睐，更是力证了厂商把京东当作线上首选渠道的明智之举。
线上线下双轮驱动 引领行业发展
过去，家电消费几乎都在线下，随着电商的普及，家电购买行为也逐渐往线上迁移。然而，单一的线上或线下都存在着场景和体验的缺失，品牌与消费者也存在距离感。为此京东提出了无界零售的概念，即"场景无限、货物无边、人企无间"，未来的零售一定是无界的。
作为无界零售的先行者，京东家电不仅要做线上渠道第一，更致力于通过线上线下渠道的完美融合，引领家电零售业态的升级。10月24日，国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布《2019年第三季度B2C电商平台市场消费报告》显示，2019年第三季度，家电网购市场京东天猫苏宁"强者恒强"的市场格局难以撼动。而京东作为线上线下最大家电和消费电子方面的零售单体，以61%的份额保持家电网购龙头地位，甚至可以说，在消费者心中，京东就是"家电网购"的代名词。
反向定制赋能厂商 让消费者青睐
当然京东今年11.11的战绩最引人瞩目的还属反向定制产品的高歌猛进。今年，主流家电品牌为京东单独开设的200多条独立生产线提供了超过3000万件极具价格竞争力的独家新品家电，其中1200多万件为反向定制的"京品家电"。而截止到1日的中午12点，C2M反向定制的京品家电也不出意外的成为最受欢迎产品，成交额占到了京东家电整体成交额的15%以上。其中专为母婴打造的壁挂式小天鹅洗衣机销量为10月平均日销的10倍，同样适合母婴用的德尔玛加湿器销量是首发日期的8倍，成为加湿器类目下的新品明星爆款。
京品家电的成功正是源于京东多年积累的供应链、大数据、技术及营销等方面的能力，它既能帮助品牌根据用户需求开发新品，也能帮助小众品牌实现自我蜕变，走上C2M反向定制之路。反向定制的基础就是以大量用户数据为基础，通过行业、市场、商品、价格、人群、营销的六维数据视角交叉分析，识别潜力细分市场、挖掘消费者关注点、提供定价及产品卖点洞察，解决厂家与消费者之间"供需"信息不对称的问题。也正是如此，通过大数据的细分品类产品获得了消费者越来越多的喜爱。
惠及4-6线城市 同享11.11狂欢
在京东全球好物节的首日，还有一项数据值得关注，在京东大数据上可以看到北京、上海、深圳、广州、成都成为首日下单金额最高的5座城市；但从增幅上来看，黄山、荆门、新余、南平、三门峡则排在前列。1日当天，低线级市场整体下单用户数同比增长104%，下单的新用户中72%用户来自4-6线城市市场，焦作、保定、聊城、泉州、温州5座城市中的新用户占比最高。
其实从前几年，京东家电专卖店作为拓展4-6线和农村市场的主力渠道就一直在持续推进，目前已经覆盖了全国大部分县城，让更多偏远乡镇消费者也能购买到和一线大城市无差别的高品质家电产品。可以说星罗棋布的京东家电专卖店加速覆盖4-6线城市和农村市场，满足线下多元化的家电消费需求，加之在线上独一无二的渠道影响力，彻底推动了4-6线乡镇实现了"线下体验+线上购买"的模式，也因此一举成为今年京东11.11家电消费成交额里的重要组成部分。
可以说，今年11.11首日京东家电的销售数据飙升，多品类呈爆发式增长，已经奠定了京东11.11的家电主场胜局。这是京东渠道优化、模式创新的结果，它们使得家电品牌插上智慧的翅膀，突破了传统供应链的枷锁，基于消费需求打造个性化、智慧化的京品家电，让品牌也收获参与感和满足感。毫无疑问，京东11.11已经是大品牌新品首发的第一选择、新产品引爆的第一高地、创新品类的最佳孵化场。现在的京东家电正在实现平台、品牌与消费者的互惠共赢。