亚马逊日常工作

haibin

上午：日常例行事务的处理，具体为：
1、登陆后台后，首先看邮件，看是否有买家留言或咨询产品问题，如若有，及时回复处理；
2、查看纠纷订单，结合实际情况依处理难度先处理容易的后处理较难的。特别是有退货的订单，搜索相关订单号，一一向相关买家发邮件询问原因，权衡处理；
3、查看订单，看有多少货要发；日常出单多的产品，查看库存数，评估是否要补货；查看产品有无被跟卖；
4、若有下单未付款的，需发送催评信息，如若有使用邮件软件的，可设置发送。如若订单量不多的话，自己写催评也，但要注意不要触犯规则；
5、查看FBA发货情况，虽说这项不是每天必做的事，但货到了我们也要及时安排好，毕竟年底各种大促活动，物流运费成本一天一个样。
以上工作，在上午安排做完，如若有时间，可以了解下官方近期有无新出的政策或规则调整，有需要应对与改变的，卖家提前做好准备。
下午：产品优化与广告优化、竞品分析
产品优化，是卖家建立在对店铺运营数据了解的基础上而做出的调整。确定优化对象、竞品分析、搜集关键词、撰写文案、处理图片、优化话术，需结合产品相关数据来进行。
查看广告有无异常每天看一次。优化广告，可每周一次。下载报告后结合推广产品近期投放的数据优化，考虑到不同时期，同一产品推广策略可能有变，所以对投放的目标值也有调整，此种情况下，要具体情况具体优化。
对竞争对手的监控与追踪，是我们了解自身不足、学习优化的好老师。竞争对手近期有无上新品，上怎样的产品，近期对方的评分表现、有无策划营销活动，策划怎样的活动，排版布局如何，这些既要保持定期观察，卖家也要合理的运用第三方分析软件进行。
以上是卖家下午要做的事，如若店铺没有进行广告投放的，可以在免费流量的提升上多花点时间研究和部署。
晚上：总结当天所做之事、学习
"两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书"告诉我们若只盯眼前事，不了解外界变化，我们就会变成井底之蛙。加入一些活跃的交流群，看他们每天在聊什么，他们所提问题我是否遇到过，是否知道怎么解决。也可以多关注下有价值的公众号，如移步电商学院微信公众号，看内里文章进行学习。
每个人做事效率不一样，所处环境不一样，拥有的条件与资源不同，人力花费也不同，故合理的运用时间统筹安排，将每天的亚马逊运营工作做好，这是卖家们必须要重视且要做好的一件事。（来源：移步电商学院）