Shopee跨境丨卖家进阶指导No.4

冰与雪

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今天说一下店铺绩效与规则。


一：Shopee店铺考核标准与惩罚计分系统
A.组合词的转化率是更好的，但是像前四个组合词，搜的人就很少了，转化率高但订单少,建议多挖掘组合词；


B.Light这种大词搜出来的产品差别很多，搜light的买家不一定是要led 灯；


C.对于点击很少的，不出单的词可以删了，节省预算。


店铺表现考核标准:
● 聊聊回复率
● 迟发货率.
● 未完成订单率
● 违反上架规则


惩罚考核项目:
● 迟发货率
● 违反上架规则
● 被证实存在刷单欺诈行为


二：如何查看店铺表现？

三：激励措施
达标店铺：


● 有机会获得更多曝光机会
● 有机会参加平台重要活动，如限时特卖(Flash Sale)， 并获得活动补贴
● 有机会评选_上“优选卖家”
● 可享有Shopee运费补助
● 可上传更多数量的Listing


四：惩罚计分系统和措施
违规店铺将会获得相应惩罚扣分，不同的惩罚积分，对应不同的惩罚措施：


计分逻辑:

● 每周一会统计4项指标的百分比数量，如未达标，根据新的违规情况计入惩罚分数，并与该季度已有惩罚分数进行累计；
● 若在过去的30天，未完成订单率或者迟发货率任一未达标，计1分;若均未达标，计2分;
● 若在过去的7天，卖家上传了违反规定的产品，计1分;
● 每个季度(1/4/7/10月) 第- -周的周一，会清零上-季度的惩罚分数。

五：卖家预估备货时间：
定义:
卖家预估备货时间，即卖家预估的从买家下单到订单状态从“未出货”变成“已出货”(shipped)的时间跨度(计算自然日)；


如何设置:

• DTS可自行设置为3天或者7-30之内的任意天数；
  
  
• 可在卖家中心设置统一-的DTS, 也可根据备货情况，修改单一商品DTS。
  
  
  
  

六：迟发货与迟发货率：



什么是迟发货?若APT超过DTS+3,则算作是迟发货订单, APT如遇周末或节假日，会顺延；


什么是迟发货率?迟发货率=迟发货的订单数发货的总订单数(每周一系统计算前30天的晚发货率) ,迟发货率可在卖家中心‘我的表现"栏目中查看。


七：如何避免迟发货？


完善DTS设置，能有效避免迟发货



1、先根据自身发货情况，在物流中心设置统- -的DTS出库准备时间，然后可根据不同商品备货情况做个别或者小批量调整；卖家也要考虑发货后，国内物流到仓和扫描的时间(- 般为24小时内)，如出库时间(2天) +国内物流时间(2天) +扫描(1天)，卖家也要考虑发货后，国内物流到仓和扫描的时间(- 般为24小时内)，如出库时间(2天) +国内物流时间(2天) +扫描(1天)=5天