“500元赔偿，不如交个朋友吧”：那个被同情的淘宝卖家，居然把你耍了 ...

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不知从何时起，现在不少人都对搜集各大网贷平台、电子商城、银行、实体店等各渠道的优惠促销活动、免费业务之类的信息，产生了浓厚的兴趣。
他们有选择地参与活动，从而以相对较低成本，甚至零成本换取物质上的实惠。
这一行为被称为“薅羊毛”。
百度百科1这个月，最大的一起因“薅羊毛”引发的事故，发生在天猫上，相信大家都有所耳闻：

因为手滑“标错”价格，水果电商“果小云旗舰店”将克误写成斤。被B站博主“路人A-”发现后，带领一万粉丝“薅羊毛”，一个晚上拍下几万单，以每单实付26元的价格购买4500斤水果，金额达700万元。
由于数量过大，商家无法发货，只好发文“跪求放过”。羊毛党们就向淘宝投诉“商家虚假宣传”，从而每人获得了400多元的赔付。这样的举措直接“薅”垮了该店铺，导致其关店。


此事一经曝光，迅速在网上引起关注，众多网友纷纷为店家打抱不平，强烈谴责羊毛党的贪婪和无良。

最后，连淘宝官方也看不过去了，出面发文，店家不易，为避免更大损失，已经“第一时间”把这家店“保护”起来。
正当大家以为此事，终于有了一个较为温暖的结局时，淘宝另外一家网店的合伙人刘先生发现：果小云旗舰店盗用了他们的商品信息，不仅图片信息照抄不误，就连店铺的联系电话，都留的是他本人的手机号。

面对刘先生的质疑，果小云旗舰店负责人承认，是用第三方软件复制的信息，他们不是果农，只是中间商。一时间，果小云所谓的农村果农叔叔凑钱开店的“卖惨”，被“啪啪”打脸。

其实，在电商平台上，如果你既没有货源，也没有进货渠道，真的也可以开店 – 只要你有资本。
这个套路，就是当中间商二道贩子。
简单地说，就是你复制目标卖家的商品信息，然后当有买家在你店里拍下商品后，你再到目标卖家店里，拍下同样的东西，留下真实的买家地址，让目标卖家替你发货甚至售后。

这样的销售模式，有些是被目标卖家允许和鼓励的，经过目标卖家允许的叫做“分销”。

然而，果小云不是分销，被盗用信息的刘先生人在四川，也从来不知道这家注册在广东的“分销商”。
当他和果小云协商赔偿时，对方如此说：“你看果小云现在这么火，眼光放长远一些。如果你是聪明人的话，要知道我们背后的资源是什么……赔偿你500元，不如交个朋友吧。”

这一切，怎么看，都不像是果小云的“误操作”，而更像是店铺、网红博主和电商平台三者联手的又一波“博眼球”赚关注的“骚操作”呢。
也就是说，资本的力量玩了一个漂亮的“营销策划”，炒红了又一家店铺，赚足了流量。

而广大的网民和买家，在其中付出了无比的热情和正义，则成了被愚弄的对象。
至于这家店铺的水果质量如何、服务贴心与否，则统统被忽略了。

以前，人们常说：“酒香不怕巷子深”。而如今，流量当道，没有关注无人问津，就是好货也难卖。
经营一个网店有多难，相信很多人深有感触。因为，要开店，“出名要早”是第一重要的。
2网红当场翻车，你还会相信吗？


只是，这样的套路似曾相识。

今年五一左右，一位淘宝女买家在网上购买了十多件衣服，穿着四处旅游拍照，晒图嗨翻朋友圈；然后以七天无理由退货。卖家男店主气不过，发文控诉讨要说法。

广大网友纷纷响应，气愤填膺地讨伐女买家“占便宜，想白赚衣服穿”，“人品差”时，结果出现神转折，男店主被另一家原创店主投诉他大量抄袭盗版卖货，一时间舆论风向陡变，广大群众又吃了一波大瓜。

毕竟，不管谁抄袭谁，事件涉及的两家店铺都赚足了眼球，毫无疑问地红了。整件事是否是有意炒作，就不得而知了。

第一个吃螃蟹的人是勇士，可玩到第九个保不定就可能翻车。
把这样吸引眼球成功涨粉的套路玩砸了的，要数斗鱼直播乔碧罗殿下。这位原本拥有13万粉丝、日系萝莉人设的女主播，在今年七月底一次直播时，“一个不小心”面前遮脸的图片去掉了，露出中年大妈的庐山真面目。

顿时直播间像炸了锅一般，引发了众多粉丝的热议。乔碧罗58岁的年龄和大妈真容，随之成为网络上大家讨论的话题。
令人惊奇的是，短短几天时间，这位女主播的粉丝就不但没少，反而飞涨到60万。即便不做直播的时候，她的直播间每天都有好几万的吃瓜群众在刷屏——乔碧罗彻底地红了！

然而，很快，乔碧罗就承认了这起“失误”是有意而为之，策划一共花了28万。本来以为能小火一下，没想到实际效果实在是大大超出了她的预料。为了成为“红人”，这样的操作太值啦。

最终，直播平台以“欺诈”将乔碧罗殿下永久封号，结束了这场为博出名而策划的闹剧。

在 “流量第一“的当下，毋庸置疑，粉丝的力量巨大。
但有了粉丝，如果没有过硬的内容和商品服务，实现不了变现双赢，任何平台又能撑多久呢？

最近，被称为“口红一哥”带货达人的李佳奇直播一款不粘锅时，遭遇现场“翻车”，场面一度非常尴尬。
这位靠直播卖口红而走红的小哥，拥有650万粉丝，曾经创下5分钟卖出15000支口红的惊人纪录。他似乎有一种魔力，很多人只要一听到他说：“所有女生！听我的，一定要买到它！321！来！”

无论你想买还是不想买，此刻你的大脑只剩一个字：买！据说，每天晚上有超过200万人通过手机屏幕看他的直播，只为买买买。

哈哈哈，这不是当场“啪啪”打脸吗？嘴里说着“它不会粘哦，很好的”，手上的不粘锅却当场变成“糊粘锅”。

这下，在线41多万看直播的观众们纷纷留言“垮了”、“粘锅了”，欢乐地开始咔擦咔擦“吃瓜”不已。

像李佳奇这样百万网红大V带货都当场翻车，网购推荐还靠谱吗？是不是任何产品给钱网红公司就接？有人开始质疑其专业性，认为至少没有做到负责地做好事前商品优选和试用环节。

网红带货大V的推荐，只是供个人参考一下效果而已，如果不能保证产品的质量和服务，消费者是不会买单的。
像上面的不粘锅炊具、家具和大小家电用品，优良的品质和完善的售后服务是必须的。
没有人为了省几个小钱，去购买了一堆伪劣产品，用着闹心，还容易出安全事故。
3对于电商这样的平台而言，其本质还是传统的销售和服务。
粉丝再多，流量再火，如果买家拿到的商品是这样的伪劣品质：


或者是这样相差万里，简直就是货不对版的效果：


恐怕买家心中只想骂娘，愤而投诉退货吧。
没有靠谱的质量和服务，再多的流量也不能长久。毕竟顾客被收割了几次，也不可能一直拿出真金白银当傻瓜吧？
作为理性买家，一件商品要不要买，绝不会是因为价格足够优惠，而是值不值得买，质量和售后服务，永远是第一要考虑的。

以水果电商为例，果品的口感和食品安全，无疑是买家首先要考虑的。酸度、甜度和成熟度，直接影响到顾客的直观体验，好不好吃是第一重要的。

其次，有无农残污染也非常重要，毕竟这是要生吃入口的东西，安全卫生一点马虎不得，否则吃坏人可是要负责的。

第三，运输和售后服务也必须跟上。如果发生了果品损坏、配送延误，卖家的责任和处理也是买家购物体验中重要的一环。

这周开始，各位双十一囤的货应该陆续就到了，到时候是个什么货色，自然见分晓。
资本再实力雄厚，策划再完美火爆，炒作再吸引眼球，再花哨的购物优惠，再聪明的促销方案，无论盖楼、拉人头还是一顿操作猛卖惨，等买家收到货后，都要回归到对品质的评价上。
一味的把心思放在怎么“火起来”上，无异于舍本逐末，短视且狭隘。
电商是这样，实体店是这样，做人更是这样。


文 | 毒哥&清风吴语

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