拼多多回应薅羊毛漏洞：实际损失大概率不足千万

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1月20日凌晨，部分羊毛党迎来狂欢。
有消息称，电商平台拼多多出现漏洞，平台用户仅支付少量资金即可不限量领取100元无门槛券。据网络上流传的真真假假的截图中显示，有用户称熬夜借助漏洞充值了几万元话费，更有消息称拼多多一夜之间被薅走200亿元。
但这一数据随后被拼多多方面证伪，拼多多新闻发言人表示:“真的没有200亿元，深更半夜的，全国人民全部起来每人薅十块钱，大家觉得可能么？”该人士表示：“羊毛党刚散，亡羊补牢中，已向警方报案，最终还能追回不少，实际资损大概率低于千万元。”
上述发言人戏称：“就看周一三大运营商会不会涨停了。”
《证券日报》记者了解到，1月20日上午，相关优惠券全部下架。
律师称或涉及不正当得利
目前来看，拼多多方面已经报警，公安机关已经介入调查。拼多多方面告诉《证券日报》记者，“有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。”拼多多相关新闻发言人则表示：“没想到在系统没有任何数据安全漏洞的情况下，灰黑产还能利用规则漏洞薅走总价值数千万元的优惠券。”
至于如何看待用户薅羊毛行为，拼多多方面表示，平台已第一时间修复漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪。“同时我们已向公安机关报案，并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。目前平台正对涉事订单进行溯源追踪，并将根据警方调查结果对相关订单做出最终处理。”拼多多方面如是说。
上海创远律师事务所高级合伙人许峰对《证券日报》记者介绍，如何定义此次拼多多用户“薅羊毛”的行为，还要看拼多多方面的用户协议是如何约定的。许峰律师解释，如果是平台合理的让利，那么用户“薅羊毛”是合情合理的。至于通过“薅羊毛”手段获利上万元甚至十几万元，“那么用户也不会认为是正常让利，可能属于不正当得利。”
事实上，拼多多方面早已将借助平台漏洞获利等相关事宜列入协议。《证券日报》记者查阅拼多多服务协议了解到，协议中用户守则中明确将“使用拼多多平台外挂和/或利用拼多多平台当中的BUG来获得不正当的利益”列为禁止行为。
参与此次“薅羊毛”行动的似乎并不仅仅为个人消费者。据拼多多方面告诉《证券日报》记者，个人消费者之外，黑产机构亦涉及其中。
涉及黑产机构或将拼多多被薅羊毛一事变得更加复杂。许峰律师告诉记者，如果确实有黑产机构牵涉其中，或者涉及计算机犯罪，那么案情将变得更为复杂，需要公安介入追踪。但如果“纯粹只是拼多多方面的失误，那么只能自己和用户去处理。”
专家认为佐证用户活跃度
在海社科院互联网研究中心首席研究员李易看来，用户“薅羊毛”对于拼多多而言或许并非是坏事。李易指出，在互联网行业，用户薅平台羊毛的故事比比皆是。“这并不一定是件坏事。”李易谈到，“羊毛党口口相传能够有效进一步传播拼多多的品牌，薅羊毛的说辞也符合拼多多的品牌定位。”
中国电子商务研究中心主任曹磊则对《证券日报》记者谈到，作为国内排名前三的电商平台，拼多多不必再通过此类方式推广品牌。且作为上市公司，此类事宜会在二级市场上引发不利影响。
此外，财报披露在即，李易认为，此次拼多多用户“薅羊毛”行为也有助于佐证平台用户庞大的用户量以及用户活跃度。同时拼多多即便年报业绩不如意，“也能将锅推给薅羊毛用户。”