跨境亚马逊为何能一枝独秀？

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随着网络的普及，网购已经成为人们最重要的购物方式之一。近年来，由于经济全球化程度越来越高，跨境电商的发展是异常迅猛。在这些跨境电商平台中，亚马逊可谓一枝独秀，今天我们从公司发展和平台的特点及优势，来讲一下亚马逊。
亚马逊公司（Amazon）是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，其成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。


亚马逊平台为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等等。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。2016年10月，亚马逊是2016年全球100大最有价值品牌第8名。2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，亚马逊第3名。美国时间9月4日早盘，亚马逊股价开盘后上涨突破每股2050.27美元，成功达到1万亿美元市值，继苹果之后成为美国第二家市值破万亿的上市公司。
凭借良好的口碑，快速的FBA配送网络，以客户为中心的运营理念等，亚马逊吸引了广大的全球买家和卖家， 是广大消费者比较信任和依赖的购物平台，促进了买卖双方的交易活动。
平台特点：
1. 重产品，轻店铺在有些电商网站上，买家搜索产品的时候有可能会出来店铺名，而亚马逊不同。亚马逊比较重视的是产品本身，一般买家搜索关键词的时候，列表里展示的一般都是产品。
2. 重推荐，轻广告亚马逊不太重视各种收费广告，买家进入网站后看到的一般都是基于后台数据的关联推荐和排行推荐。而这些推荐的依据一般都是用户的购买记录以及买家的好评度和推荐度。所以，各位卖家可以增加选品种类，优化后台数据，采取措施引导买家留好评等，这样也就切合了亚马逊“重推荐”的特点。
3. 重产品详情，轻客服咨询亚马逊平台没有设置在线客服，鼓励买家自助购物。既然没有客服可以咨询，那商品详情页就更加重要了，你要把它做得尽可能详尽，包含各种买家可能会关心的问题，如此才能促使买家尽快做出购物决策，避免买家因产品信息不全而放弃购买。
4. 重视客户体验亚马逊重视客户的体验，很明显的一点就是客户评价对产品排名的影响，其评价主要来自两个方面：一个是产品的评论review，还有就是客户对于店铺整体发反馈feedback。


平台优势：
1. 优质消费群体，海量业务机会
全面开放北美，欧洲，日本，澳大利亚等10大海外站点，特有的FBA配送网络能够配送全球上185个国家和地区。遍布全球的跨境电子商务运营中心提供中国卖家的跨境电商流量优势和战略支持。
2.采用Prime制度，客户返单高
亚马逊凭借丰富的产品类别和可信赖的产品评论来吸引消费者，然后利用Prime会员制留下他们。据不完全统计，截止2018年10月，亚马逊有5亿多的用户量，包括2亿的忠实的Prime会员用户。
90%的美国成年网购消费者是亚马逊客户，其中52%是Prime会员。2016年Prime Day，平台一天销售额达5.25亿美元（即每分钟35万美元），每秒配送35个包裹。
3.提供更多的数据，协助运营进程
亚马逊擅长大数据营销，对于买家来说，利用海量客户数据，为每一位顾客量身制定、打造个性化的网络商店，实现对顾客的个性化精准营销，帮助顾客在亚马逊寻找到感兴趣的商品，并享受到独一无二的购物体验。


对于卖家来说，店铺后台能提供不同产品的销售表现提供更多有用的数据和优化性建议，帮助卖家做出正确抉择，以及优化产品。后台有大量的帮助页面以及卖家大学帮助卖家更好地开展业务。
4.市场份额大
亚马逊是全球商品品种最多的电商平台， 流量大、知名度和美誉度高、规则公平。全球卖家数量300万，全球活跃买家4个亿，覆盖 65个国家。主要针对主流的欧美发达市场，美国，加拿大，英国，法国，德国，意大利，西班牙和日本。遵循平台客户最优，是世界上最以用户为中心的企业，一切决策让用户满意为原则。这些都是亚马逊平台能够占领市场的很重要的原因。
作者：myy01750