作为一名合格的亚马逊运营，每天都需要做什么？

麻la嗝屁

随着跨境电商在国内的大火，越来越多的人入驻亚马逊，想要运营好一间店铺对亚马逊运营的要求越来越高，专业性与竞争性的增强使得很多亚马逊卖家迷失在了竞争的潮流中。对于一个合格的亚马逊运营来说，每天要做的工作有哪些呢？


1、后台数据分析
店铺的后台有许多数据需要我们去分析，比如流量数据、销售数据、广告数据等，都是必须分析的，主要查看店铺销售额，查看工具分析的订单数据详情，单品的销售笔数，退货分析、关键词排名是否变动、广告是否异常等等。一定要保持对后台数据的敏感性，数据的升高和降低都与店铺的销售和运营有很大联系，主要从以下几个维度：
（1） 店铺每天销售和流量统计
（2） 店铺每天销售统计
（3） 产品排名和关键词数据统计
（4） 前台排名等数据统计


2、处理邮件跟进差评
店铺时刻监测客户的差评非常重要，如果客户给了差评，我们在第一时间进行处理，很大的概率能够挽回让客户进行删改。如果遇到差评，我们应该先评估一下差评原因，是同行恶搞还是产品质量问题，还是买家单纯心情不好。如果是产品方面问题，及时和客户沟通，重新免费寄送产品，并跟踪客户接收情况。贴心的客服工作可能会让客户删除差评，同时提升店铺品牌形象，提高复购率。


3、优化CPC广告
作为一名亚马逊运营，我们不仅需要知道每天花了多少钱，还要知道钱花在了哪个产品上，花在了哪个词上，哪些地方钱花多了不出单需要调整，哪些关键词的CR和CTR高，需要放到词组匹配精准匹配里，哪些词需要进行否定。这些问题都可以通过广告数据报表分析解决。


4、优化listing
通过广告的数据报表，提取出高曝光高转化的核心词，优化到Listing的标题、五点、描述里面，后面的Review、QA也可以埋词进去，其他还有跑出来的词填入根Search term里。


5、选品
在亚马逊平台上每个产品都有它自己的生命周期，为保障每年利润的增长，亚马逊选品是个永恒的主题。所有亚马逊运营人员都应具备优秀的选品能力。


每一名资深的亚马逊运营都有一套自己很成熟的亚马逊运营方法论，希望每一位卖家都能有规范化、精细化运营的意识，不断摸索出属于自己的运营套路，天天爆单。