距离2019还有 04天
回顾、盘点。2018年这两个动作你做到位了吗?
时光飞逝,2018年不知不觉中仅剩4天,回想一下今年淘宝或者天猫平台发生了多少规则变动:付费推广的内容变动、不同活动的玩法变动、以及流量的入口变动、加上接近年底新出来的电商法、规则的多变化有时让我们有些跟不上节奏。但是不管规则怎么变化,我们依旧要继续走好接下来的路。一年过去了,我们需要对我们的店铺做总结,为了给接下来的2019年店铺规划做好安排。
01定价
现在淘宝销售的很多宝贝也变得同质化,那么价格就占主导地位了,在网上销售价格几乎透明,客户会货比三家,那我们定的价格是否是在客户的期望中,这一点就很关键了。回想18年店铺整体定价阶段和店铺销售宝贝的价格段,对19年的定价价格段做好规划。价格有一口价和销售价,你都做好分布了吗?
02产品多样化
产品价位定好之后,选品则是非常重要的,不同的消费者的需求不同,我们店铺的宝贝多样化可以获得更多的人群。但是这里的“多”不是“杂”!是在保持统一类目风格的前提下做扩散,如果能将产品之间相互关联起来销售,更是会有意想不到的双重收益。
03流量获取
产品已经定位好,上传到店铺开始销售之后,推广则变成关键,不管是自然搜索流量,还是付费流量,以下三种流量来源渠道都很重要。
1、标题
标题由不同的关键词组成,是除了图片之外最直接描述产品的点,也是与客户搜索期望产品的桥梁。标题中有60个字符,我们要运用好有限的字数尽可能的将产品描述清楚说精。虽说标题是由不同关键词组合而成,但切勿出现关键词堆砌的情况,因为关键词组合成标题,标题中也会不同方式组合出关键词。
2、付费推广
店铺只靠自然搜索进来的流量是远远不够的,适当的做一些针对人群的付费推广可以获得更精准的流量。
(一)、直通车
直通车是我们常用的付费推广工具,直通车开好了会对店铺起到很大的作用,倘若是开偏了就有可能会然乱了我们店铺的人群分布。 所以直通车一定要做人群!
(二)、钻展
钻展有很多商家是不开通的,觉得不会开钻展,会浪费钱,实际上有的时候钻展的花费比直通车便宜的多,而且效果也不错。钻展也是一个很好的流量获取方式,可以多研究一下这一部分。
(三)、淘宝客
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淘宝客可以做通用计划,供淘客自主选择为我们的宝贝做推广,我们也可以直接联系团长为我们的产品做针对性的推广。淘宝客拿提点,属于有销量的基础付款。
3、内容推广
目前平台很注重内容推广版块,细心的商家应该注意到现在微淘和直播的兴起,尤其是直播,一场直播下来,如果我们的产品是好产品,直播的效果还是不错的。
04营销活动
产品是一样的产品,价格是相近的价格,就看我们怎么玩转店铺,做好营销。公域私域一样不能落下。
(一)、活动营销
不同的类目会有不同的活动入口,有平台的大促活动,比如双十二,双十二、年货节、还有一些类目活动,比如天天特价,聚划算。这些平台活动开始都会对应的分配一部分,自然是会有一些报名门槛的,如果店铺不能满足报名条件,我们店铺可以时不时的做一些自主活动激活一些老客。
(二)、私域营销
1、微淘营销:就如上面所说的微淘营销,可以直接宣传产品,而且内容做得好有机会被平台抓取做推广,被抓取的微淘则有机会活动免费的额外流量。
2、直播营销:可以是自主直播,也可以找达人做付费直播,主要是可以在直播间直接入粉丝做沟通,对产品做及时营销。
3、粉丝营销:粉丝营销的入口有很多种,我们可以通过客户营销平台将我们的老客分类,针对不层级的分类方式做不同的营销。
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4、淘宝群:这是是淘宝老客的落脚点之一,我们可以在淘宝群内直接对我们的产品做营销活动。
5、站外营销:除了站内营销,我们还可以做站外营销,我们习以为常的微信、微博,都可以是我们的粉丝落脚点,自然也可以变为我们做粉丝的一大工具。
05服务
我们店铺每天都有排名考核、等级考核、服务考核。这些考核都是反应客户以及平台对商家的认可。这些平台的考核会直接关系到我们店铺的展示位置。不仅是这些考核内容,客服的服务更是尤为重要,客服的服务不仅关系到售前的转化,也直接关乎到售后评价以及纠纷问题。
06物流
物流是电商行业的灵魂,物流不仅仅指快慢,也包括质量。有很多客户反应收到包裹之后包装破损,甚至将产品压碎的现象,客户收到这样的包裹一定会影响心情,即使是换货了也没有一次性来的好,而且有破损对上架本身也是一种成本损失。所以选择一家好的物流上也很重要。
综合上述内容,回顾你的2018,想想我们都忽略了哪些,哪些是我们需要加强的,哪些是我们需要改善的,淘宝规则的不断变化,来年跨年又将是一大改革,你还没有个规划怎么应对?
以上所有图来源于手淘网络,转载请注明!
图文|手淘运营 铃兰
排版|手淘编辑 乔巴
(本篇文章由手淘网络运营总结,转载请注明,并不得对内容进行修改。手淘网络是为卖家提供顾问式运营与电商培训的服务机构,主营业务:1)旗下子公司手淘网络主营店铺顾问化运营,运营+设计负责店铺核心优化,同时指导店铺操作,“边做边教”的顾问式运营模式;2)旗下子公司启缘网络主营淘宝大学官方电商培训,通过启缘网络,电商可以参与淘宝大学官方独家版权课程学习;3)全店代运营项目,针对品牌店铺给予专业性全店托管方案,运营,营销,设计,推广,会员,活动及内容等多维度专业提升,多渠道的资深运作模式,行业资深团队操盘,为品牌商家保驾护航。欢迎商家们旺旺咨询~)
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