跨境电商必备运营技巧

阳光沐浴的灿烂

近几年，在传统外贸尽显疲态的情况下，跨境电商却开始连年增长，一时成了创业者大力追捧的对象。面对急速增长的跨境电商，你是否考虑加入跨境电商的队伍行列之中？有些国内电商创业者认为是卖货，跨境电商没什么难的，实际上不少创业者认为都是卖货，跨境电商没什么难的，实际上不少创业者都掉进了跨境电商一直存在的坑里，比如支付、物流、平台规则等。当然既然知道是坑，就能跨过去或者绕过去或者填上去，我们就来分析分析跨境电商的运营策略。
跨境电商必备运营技巧

跨境电商交易规模连年增长
跨境电商交易规模连年增长

1.关键词与选品
选品是做跨境电商至关重要的一步，选品往往决定了你的跨境电商接下来的路好不好走，因为选择一个市场潜力巨大竞争又不太激烈的品类就意味着已经成功了一大半。创业者首先要做的是多看数据和多做市场调研工作，对于产品可以关注三类关键词：
1、高流量关键词：指整个网络搜索量一直比较高的关键词，流量高意味着市场发展空间大，创业者可以根据关键词的流量去选择品类；
搜索趋势急速上涨，竞争对手还不成熟
2、趋势上涨的关键词：是指新的品类出现，这个时候新品类还在增长期，竞争对手较少，市场往往还处于蓝海；
3、高转化率/高订单关键词：某些平台提供转化率和订单率数据，指整个网站买家搜索后更愿意点击和购买的关键词，比较容易形成订单。
除了关键词的流量、趋势和转化率，还必须关注竞争度指标，从一些电商平台和关键词工具可以查询卖家竞争程度，关键词竞争越激烈行业竞争越激烈，如果要进入这个行业，最好能够分析竞争对手，找出自己的优势后再进入这个品类。
2.供应商选择
跨境创业者选好品类后，下一步就是考虑供应商了，国内有大量一件代发的供应商，占用资金少，是小团队的首选，但是一件代发的单价一般要比批发高，而且一件代发往往提供的产品资料有限，对于产品在各平台的运营是不利的。
除了一件代发，国内通过1688、垂直行业网站和传统渠道都可以找到合适的商品，对于中国这个世界工厂来说，供应商的不难找的，不过还应该重视产品的品质、供应商的服务水平、新品研发能力和供应商的生产能力，避免产品质量、退换货、断货等问题。
3.多平台运营
跨境电商运营目前可选择的平台非常多，如最早的ebay、市场份额最大的amazon、重视新兴市场的速卖通、移动新秀平台wish等。
对于要进军金砖国家的创业者选择速卖通的效果可能还要比亚马逊好；对于PC平台规模有限的市场，wish的机会不比亚马逊小；对于中小型卖家，ebay有着较为稳定的客户群体和流量；而亚马逊无疑是流量最大的平台，适合有实力的创业者。所以创业者完全可以多平台同事运营，以便最大限度获取流量。
除了第三方平台以外，仍然建议把自营平台作为标配，毕竟第三方平台规则多变，完全依赖第三方平台则永远受制于人，最近Ezbuy被阿里巴巴封杀就说明了这一点，而自营平台、独立站/独立网店、独立APP则可以慢慢养大。
4.支付与物流
对于第三方平台，一般除了信用卡之外，还可以使用指定的支付工具，如速卖通可以使用国际版支付宝、亚马逊可以使用pingpong、wordfirst、payoneer，ebay使用paypal等，早期国际跨境电商交易存在大量不诚信行为（不仅仅是中国），近几年支付工具拒付率已经有所下降，跨境电商交易环境有了较大改善，所以除了传统的电汇、西联汇款等方式之外，第三方平台接入支付工具也成了越来越多跨境电商创业者的首选。
而物流方式仍然是跨境交易中令人头疼的一环，主要原因是成本。通过跨境物流单件出口不仅物流成本高，而且时效性差，快件安全性也难以保证；而通过海外仓虽然物流成本低、时效性高，但库存压力大、资金周转慢，不过随着跨境交易规模的发展，海外仓或共享海外仓应该是跨境电商发展的一个方向；还有亚马逊的FBA等方式，效率较高，成本也高；国内有些第四方物流，通过整合对接物流平台提供的物流方式，也是近年来迎合跨境电商发展值得注意的发展方向。
5.资金投入与总结
对于跨境电商创业，主要投入在于货源选择、验货、团队建设、店铺运营、推广等；以亚马逊和速卖通为例，初期开店的费用视备货情况在5000至30000元不等，加上必要的团队人员和推广，保证10万元的资金储备还是必要的。
如果有一定的运营经验，从选品阶段就能够选到蓝海产品，并且以低成本方式搭建平台和推广，较快产生现金流的话，你会发现跨境电商也没那么难。如果产品本身不够热门、竞争激烈、团队庞大、迟迟无法产生订单、订单因为物流而亏损、也没有足够资金投入，那么你可能觉得跨境电商运营几乎是无法进行的。
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