亚马逊运营没思路怎么办？卖家表示脑壳疼！

五秒I盛夏

作为新手卖家，你是否对于运营工作感到迷茫？你是否忙忙碌碌依然没有做好运营呢？事实上，亚马逊运营的工作看似简单操作起来却是很复杂的，因为亚马逊是一个非常重视用户体验的平台，对于卖家和产品的要求都是十分严格的。
亚马逊运营没思路怎么办呢？这里就来和大家说说亚马逊运营的一些思路：

1、查看销量和销售额

销售数据是检验运营成果的一项重要数据，自然是需要每天关注的。查看销量和销售额的目的当然不仅仅只是看数据，更重要的是我们需要通过数据现象去分析运营存在的问题。比如销售增加了的原因是什么？销量骤减了的原因又是什么？昨天的操作是否对销量起到作用，是否继续还是改进等等这些问题都会可以通过销量的数据变化中去反思的。

2、处理日常邮件和纠纷

由于亚马逊限制买卖双方之间的沟通，我们所能和买家沟通的唯一途经就是邮件了。所以，处理日常邮件和纠纷是每天都要做的事情。不过一般来说，店铺的邮件并不会很多，虽然不需要每天回复邮件，但是你仍然要保持每天处理邮件的习惯。因为有时候客户通过邮件找你咨询或反馈问题，如果没能及时回复处理问题，是非常容易招来差评的。
3、跟进处理客户差评

对于差评的处理，在这里要提醒大家的是，不要为了删除差评祈求、哀求、辱骂或者胁迫客户，因为亚马逊平台是不提倡卖家为了改评价而联系买家的。所以，在联系客户改差评的同时，卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对，我是说“增评”，我是说“以适当的方式”，你懂的。

4、妥善处理FBA发货

其实FBA发货是相对固定的，量少时，不会每天都忙乎发货的事，量多时，就有了固定的发货的人员。作为运营，你应该尝试从FBA发货中解放出来，避免反复地打包发货这类操作，而把更多的时间用来运营的其他工作上。

5、精心研究选品方法

严格来说，选品并不是很多卖家日常的事。但是，任何销售都是离不开选品一说的，毕竟亚马逊是“轻店铺重产品的”，一个好的产品能够打造成爆款，为你带来源源不断的流量和订单。选品虽然不是每天都要做的事情，确实运营中最为重要的环节。关于选品的详细方法，之前酷鸟卖家助手也分享过很多文章了，这里就不再细述了。
6、检查优化CPC广告

运营是离不开流量的，而流量也离不开站内CPC广告，这是一个接近于亚马逊运营应该做的日常工作了。检查和优化CPC广告，需要有细化的指标出来，多多思考数据背后的因素和逻辑，根据点击和转化数据，考虑对广告进行优化调整。

7、Listing优化和调整

Listing的优化讲究节奏，只有在特定时刻才叫优化，在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。具体来说，当一条Listing销量稳步上升时，当一条Listing销量达到销售预期且销量稳定时，除非Listing有严重的参数错误，否则都不要调整，只有在一条Listing长期没有销量或者销量趋势性的大幅下降时，才有必要进行优化，但每一次优化之后，都需要有一个至少3-7天的观察期，不要每天都调整。

综合以上这些运营思路，那么作为亚马逊运营，我们也应该相应地提高自己的运营能力，比如说选品能力、语言写作能力、数据分析能力、提高掌控全局的能力等等，只有理清运营思路加上运营能力的提升，然后形成自己的网，让自己从一名运营逐渐成为一个操盘手，拥有掌控全局的能力。我们才能更好地运营店铺，做出成绩！