知舟电商：2020天猫淘宝，春节发货细则

泽北荣志哥哥

“半盏屠苏犹未举，灯前小草写桃符”，春节将至，顽固的剁手党们早就做好了横扫淘宝、天猫、京东等各大平台的准备，与此同时，商家们也在“紧锣密鼓”地准备着春节活动，所以电商平台发货时间和规则就是买家和卖家最为关注的问题了。


“地球不爆炸，我们不放假”这个段子可谓是说出来快递员们的心酸啊！淘宝天猫平台公布了2020年春节期间发货时间以及交易超时规则调整，知舟带大家一起来看看吧！
一、淘宝春节发货规则
2020年1月17日0点-2020年2月2日期间买家付款的订单，卖家需符合以下发货要求，双方另有约定以双方约定为准。
1、一般要求
卖家需在2020年2月4日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
2、特殊要求
（1）家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品，卖家应自买家付款之日起20天内完成发货。
（2）定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准。
（3）虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。
二、天猫春节发货规则
2020年1月17日0点至2020年2月2日期间的订单，除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家需在2020年2月4日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。


三、天猫国际春节发货规则
2020年1月17日0点至2020年1月30日23:59:59的订单，商家（虚拟类目除外）需在2020年2月4日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
知舟提醒：以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：
（1）定制商品发货时间，以商家详情页描述为准。
（2）预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。
春节确认收货超时流程
2020年1月17日0点至2020年2月2日23:59:59期间点击发货的订单：
（1）通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的20日后，系统会自动确认收货。
（2）通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货。
（3）全球购直邮商品，自“卖家已发货”状态起的40日后，系统会自动确认收货。
（4）买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。
（5）买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单，确认收货超时与日常保持一致。
（6）天猫/天猫国际家装分阶段等订单以订单信息为准。
（7）天猫无忧购旗舰店订单：2020年 1月12日0点至2020年2月10日23:59:59期间点击发货的订单，自“卖家已发货”状态起直至3月10日23:59:59，系统会自动确认收货。


本公告日2019年12月30日进行公示通知，2020年淘宝春节期间有效。
随着电商不断发展，人们对商家的发货要求也不断提高，因此，在春节期间，商家们做好发货安排是非常必要的，这样才能避免商家与消费者之间矛盾的产生。