最近，各种各样的事情纷纷而至，真的是有点头昏脑胀；
在这里我们坚持一定要闲聊的形式去跟大家进行一个分享，这样的一个交流环境；首先我们自己会比较的轻松，也会比较的利于表达。那么大家相信在听的时候也是更加容易去把这些东西在闲聊的一个过程中去听进去了。也许你在今后能够用到这个点的时候，你会想到诶！我们之前好像讲过这样的内容，那你可以跟我们来一个咨询，有一个沟通都是可以的。这样的节目风格的我们是肯定不会去更改的，因为我们本身就不是一个太学术太严谨的。想要去学习就是专注度特别高的一些课程，就是专门全程直讲淘宝内容呢，然后什么闲话都没有，弄课程的话渠道也非常的多；我们也会在社区里面分享一些平台的干货，然后还有一些我们收集来的课程会进行一个挑选之后，然后分给我们的社区里面给大家进行一个分享；
今天主要跟大家讨论一些关于过年期间的店铺运营的事情，过年对中国来说是一个非常特殊的节点；因为在这个节点里面，就整个中国来说基本上都是会暂停营业的。早的呢？三四天长假，迟的可能要十来天二十来天都是有的！因为这段时间对于这种生活节奏非常紧张的这个国家来说，是唯一一个全国都会比较大范围的进行放假的一个时间段；这个时间段中国人按传统也是对他非常的重视；所以呢？
就导致了一个问题就是在过年期间啊所有的这些快递大部分都是停运了；只有一些特别敬业，比如顺丰，他们有一些过年期间的服务，但是相应的他们的一个运输成本也会大大的提高。所以，这就导致了大部分的淘宝店在过年期间是没有办法营业的；因为没有人去送快递；
第一个疑问--就是过年期间是否要去做一些店铺运营？
我们认为过年时候店铺就放在那里就可以了。还有就是如果过年期间的单子怎么处理？然后单子要退款我应该怎么样去处理？
还有就是我过年期间的时候是否应该去做一些基础的一些数据维护？
那么今天这的话大家探讨一下过年期间应该怎么样去运营好自己的店铺；首先在于数据方面的数据是否要继续去做一些优化？是大家在过年期间非常看重的一个问题。因为很多人会担心自己的数据优化不错以后，店铺在来年开年上来会不会有明显的下滑；在这里的话可以给大家一个比较明确的答案；就是过年那一段时间即使你的店铺没有做过多的数据维护；你只需让它正常的在这边运营；
 保持这个状态的话，那么年后回来你的店铺是不会受到特别特别大的影响尼？因为这个时候百分之八九十的店铺，他们都是停止运营的，他们情况跟你是差不多的。
因为快递停运的关系，大部分人不太愿意去淘宝上进行购买或者说进行付费的。那么在这种情况下的话哪怕你没有一个很好的一个成交。但是在过年期间积攒了购物需求的人，他们会有一波非常集中的下单。那么在开年那一段时间你做一个比较好的运营，就是把整体的一个销量或者说你的数据优化量。
End在开年前那一段时间把他拉的稍微高一些，是可以弥补你在过年期间停的损失；所以过年期间的一个数据优化并不是百分百的需要，就是说如果你想不做那是可以的。他并不影响你的店铺在后面会下滑的，店铺并不是说在后面回来了以后它会有个非常严重的排名下跌。只要保持你这个店铺在来年过来的时候第一波这个运营得当就OK；
 还有些人会说：我在过年期间去做一些数据优化有没有用？答案是：肯定的！那是一定有用的。因为我们前面有说了过年期间的时候大部分的卖家没有在进行运营行为。这个时候哪怕你去做一些基础的运营维护，即使数据量非常非常的小，可能你平时的话大概每天有个二三十个三四十个这样的一个成交量。
 或者说你一些比较大的类目，你每天有个几百个这样的成交量；那么你把它压缩到十分之一或者说五分之一，这样的一个量；然后你每天去做一点点基础维护；或者说隔一天去做一个基础维护。那是可以保证你的店铺，在这段时间的一个成交量基本上需要高于大部分同行的。
 在这种情况下的第二年你的一个基础数据之后会比你的同行消费高一些。不管你想要去冲层级还是说去打造一个你店铺的基础动态评分率。都会比别人要有一些优势；当然你首先能找到一些在过年期间依旧运营的数据优化平台或者资源；也是可以去做一定的重量的，注意不要把量做的特别大！
 因为你这种数据在过年期间是有一些异常的，除非你能保证这个平台特别特别安全，特别特别优质，那么你可以去尝试一下。让他们在过年期间下单，然后你年末的时候再回来进行一些发货；这样的一个操作，同时这样的做法还有另外一个好处呢，就是可以让你的第二年的资金流转稍微的顺畅一些；
 比如说：你过年的时候你把所有今年资金全部清算干净，那么来年的话，如果你直接就是从零开始刷单。你需要大概有一个月的一个垫付周期。要持续地往支付宝里面垫一个月的；这种运营优化一个费用。所以你在过年的时候去做一些数据化的东西，他在第二年上来的时候他整体一个资金就顺畅一些，这对你的运营来说其实是一件比较好的事情。
 能够让你的资金预算更加的宽松也更加的精准；
还有一个就是关于过年的时候“消息的一个回复率”就是说：过年期间这个消息要不要让他非常及时的回复；其实过年时间消息回复率我们尝试过，我们也有过一年是：过年的时候也让客服回消息，至少让他们保持如果有人询单的话，能够马上回复。
 然后我们在过年的时候也给这些客服比较高的兼职工资。也尝试过就是干脆就把这个消息全都放在那里。来年，两家店对比表现，结果是没有特别特别大的一个差距；就是询单转化率那个高的那个店铺他在过年之后那一段爆发会比较好一些，因为客服在客户咨询的时候，跟客户沟通说：我们这个店铺大概几号发货这种信息。
 会介绍给他加购物车，所以爆点会稍微高一些但也没有高的特别多啊。也就是说你可以去做回复这对你的店铺来说是有好处的。就是：你可能有一些客服或者说你自己可以兼职把那个店铺挂着的话，那么你可以去把这个回复率做一下当然他对这个数据的本身的计算应该是没有特别大的影响。
 但是他对于年后这些客户进行下单是有一定的帮助的；你可以让这些客户加入购物车那么他们在年后进行购买的时候会更加优先的考虑你店铺里面的一个产品，因为你的店铺做的回复吗。
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发表于 2019-1-22 15:50:32