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2020这个开局有点难，一场疫情如同灰色的幕布笼罩了我们的天空。在这疫情苍穹下，人们在等待，等待阳光撕裂这幕布，还世间明朗。因为疫情，人们被迫呆在家里，上网成了最大时间占比的生活方式之一，这让移动互联网获得了空前的爆发。跟随移动互联网获利的手机移动端电商平台也获得爆炸性的流量。遥记非典时崛起的电商领域，这次疫情带来的影响是让社交电商的发展更加提速
中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》显示，2019年社交电商市场规模20605.8亿，占比网络零售规模超过20%，2020年社交电商市场规模占比网络零售将超过30%。社交电商成为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场。
李芳是一位全职宝妈，在怀宝宝前，曾是一名小白领，临近分娩就辞职在家专心养胎。生下宝宝后，随着生活压力的增大，李女士想要干一份事业多一份收入，但又不想错过陪伴宝宝的成长，细细考虑后，她决定开网店
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其实，之前一直就有想李芳开店的想法，只是一直没下定决心，怀宝宝那段时间也一直在认真考虑。宝宝出生后，家里的日常开销大了，李女士不忍心经济压力全部放在我老公一个人身上，想帮他分担。但如果选择到公司上班，李女士就没多少时间在家陪宝宝，经过商量后，李女士觉得开网店是很不错的选择， 一方面我可以有一份自己的事业与收入，减轻家里的负担，另一方面工作时间、地点都比较自由，李女士可以自主安排，这样可以有更多时间照顾宝宝，看着宝宝健康成长，对李女士来说是最幸福的事情。
于是，李女士在12月底和月辉电商开了家拼多多店铺，主要卖生活日用品。
经过不到2个月的运营，目前7天店铺盈利达到3万多，1个月销售总额达到11万，对于一个新店来说，这样的增长速度是惊人的。
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在刚决定开店后，李女士也不确定店铺的发展方向。基于拼多多的整体调性，孙文强老师建议她做日用百货。首先是因为日用百货的受众群体广泛，其次，日用百货的单价较低，正好契合了拼多多主打拼团购买的调性。
当然，产品类目确定好后，导师指导李女士做了详细的市场分析。不难看出的是，拼多多在三四线城市非常火爆。而且，日用品的网购群体主要是三十岁左右的家庭主妇。为了迎合他的消费群体，导师建议李女士将店铺的产品价格定位在30元之内。同时，新店开张之初，店铺流量有限，但是却有不少的新品扶持流量。所以导师建议李女士用低价产品来打爆款引流。就这样短短7天之后，店铺的销量就达到了近百单，完全证明这一系列的搭建工作都很好的适应了拼多多的整体流程。
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虽然现在店铺已经有了明显的效果，但是店铺的运营永远不可能一劳永逸。孙老师说：现在她还没有为客户申报活动。因为考虑到客户对店铺的各项操作还不太熟悉，所以想再用一段时间来带着她一起做上架产品、优化标题和图片的工作。在不断的磨合过程中，客户能更快的掌握运营技巧，而导师也能更精准的了解产品的优缺点，以此提出优化建议，帮助店铺在以后的运营中更稳定。
当然，因为是新手店铺，李女士这段时间也付出了不少努力，首先，导师建议她尽量将手机保持开机状态，方便随时做好客服工作。其次，由于受众人群定位为家庭主妇，这类群体大多数都在家带小孩或是忙家务。他们在晚上小孩和家人都已经安顿好后，才比较容易有自己的时间进行消遣，因此他建议客户在10点以后也尽量的做好客服回应这一工作。最后，老师也协助她做好了自动回复的工作，以便做到最快的客服响应。
孙老师说：之所以这么要求，是因为拼多多对客服响应速度考核的比较严厉，回复率不能低于70%，5分钟内要回复，不然会对店铺权重造成影响。
在2020年1月10日开始，看店铺的销量就能显示出来。1月12日至2月10日，一个月的时间交易额达到了11万元，其中在2月4日至2月11日，7天销量超过4万元。
创业感言
说实话，我之前对电商基本没什么了解，更别谈运营店铺。我的店铺能在这么短的时间内有这么好的成绩，离不开我的运营老师和月辉团队的帮助，我真的很感谢，我相信，未来在我们的共同努力下，我的店铺一定会越来越好。至于近期目标，先定个小目标：日营业额冲2万吧。
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发表于 2020-2-28 17:54:55