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京东店铺运营,如何从“0”到“1”
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发消息
发表于 2020-3-4 18:44:13
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随着京东商家竞争程度不断增加,新手想要从中脱颖而出的话,怎样开好店铺,是一大问题。万事开头难,想要走好第一步,有很多的东西要学,运营更是必不可少,前期辛苦是必定的,但是只要我们慢慢学习积累经验,在经验中慢慢掌握这些知识和方法,店铺一定会越来越好的。京东博士店长带你让店铺接受从0到1的转变。
有故事的店铺
现在店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,在顾客不好做决定的时候,你的故事会帮助顾客决定顾客在哪里购买。
对于店铺而言,首先是店铺定位。
虽说开京东店铺产品才是最基本的核心和基础,但是店铺的定位在运营网店中却占有非常重要的地位,可以说成功做好店铺定位是运营网店的第一步。
京东店铺定位前,需要去查询了解更多的数据,然后进行分析,从竞争对手的弱点切入,最后进行店铺定位。
想好定位以后开始选款。
选款是决定京东店铺发展的关键性一步,在做产品的选款时,
第一要选择能够符合自家店铺定位的产品,
第二就是产品质量,产品的质量决定着买家的评价、投诉和售后问题,质量不过关直接影响着后续的买家,产品质量是店铺的立足之本。
第三竞争潜力,一般市场需求大的产品,转化率也会高,这就需要大家能够找准潜力款,把握时机做有热度优势的第一波。
第四利润,销售产品,肯定需要有一个利润空间,考虑到成本支出、推广成本等,给产品确定一个合适的价格,也符合自己的店铺定位。
第五买点优势,每个产品都有自己的独特性如果宝贝的核心卖点足够吸引人,肯定就不会缺消费者购买啦。
选好款之后就要开始产品主图和详情页制作啦!
在制作产品主图和详情页时,注意从产品的本身提炼核心卖点,寻找消费者关注的焦点。
产品主图:第一张主图要尽量展示消费者关心的问题,价格、利益点。后面要表现出产品的场景展示和细节展示。
产品详情页:产品的基本信息表;整体场景展示、摆拍展示;细节展示各部分材质、图案、做工、功能;产品规格尺码;品牌介绍;活动促销信息;买家反馈信息;包装展示,一个好的包装还能体现店铺的实力,给买家愉悦、放心的购物体验,购物需知(邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等)。
物流配送问题要提前联系和解决。
在物流配送方面,商家们需要提前和快递物流公司达成协议,最好是以自己的店铺销量为准,然后再去谈好价格。
店铺沟通桥梁——客服。
一位专业性强、服务态度好、了解客户需求以及懂得引导的客服会大大提升店铺的转化率。客户服务要做好,提前做好产品的功课,即便是前期没有什么流量的时候,响应速度也不能慢,要尽量的让客户感觉到快。
最后就最关键的一步——店铺开启!
上面的准备工作做足以后就开始上传产品、上传首页、制定手机店铺、网店信息、选择主推产品打造爆款……
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