成熟的京东运营每天都在做哪些事情？

向前冲

我们从小就被“勤奋使人进步”、“劳动最光荣”这样的话天天围绕着。后来也就认为，无论什么问题，只要够努力、够勤奋，就一定可以成功。
可是，在天天熬夜加班时，是否真的知道自己工作的本质？是在工作，还是想借勤奋之名给自己营造一种充实感？希望今天博士店长的分享能帮助大家忙到正点上，实现效益最大化。
今天博士店长会从以下两点跟大家分享京东运营日常工作：
一、什么事是最重要的？

1、店铺首页，产品链接日常检查。每天来上班必做的事情，就是点击店铺的首页，点击产品链接进行查看，主图上的利益点是否正确，产品的高级广告语是否具有时效性，产品页面价格是否正确，库存是否充足等。电商对时效性的要求是极其高的，基本上是卡着时间点在做生意，稍有失误，可能就会流失客户，所以每天都要花时间查看店铺首页以及产品的链接。
2、数据的及时跟踪监控、及时反馈、及时优化。电商要想做好，精细化运营才能出来效果。快、狠、准，才能收割电商红利。每天要针对店铺的爆款做好数据的收集跟踪，只有足够了解自己店铺的产品，才能知道问题点所在。


3、客服聊天记录查看。店铺日常数据报表做完之后，可以清晰的看到环比昨天，店铺各项指标的增幅情况，数据往往都是有参考价值的，运营要针对下滑的指标，去找对应的原因。如果是转化出现了问题，这个时候就可以去调聊天记录出来看，是不是客服销售意识不够，导致客户流失？还是产品的商详页面不够打动消费者？
4、店铺链接维护。维护的内容主要是以下几点：标题、评价、问答、主图、关联版、商详优化、产品上下架、商品打标等。
二、什么事是最最重要的？

1、推广数据收集、和推广优化。我们常说运营是操盘手、全能型选手，会推广，又会销售，哪里需要补哪里。想把推广做好，要做到五会：“会思考”“会看数据”“会尝试”“会总结”“会主动”；推广的方式千百种，产品形态不一，适合别人的推广方式不一定适合我们，所以要不断的去测试，去总结，找到自己店铺最适合的人群和推广方式。有了尝试才有可能，想弯道超车，要付出足够的时间和精力。
2、活动提报。活动，是赋予买卖的另外一种仪式感。在利润可接受的前提，尽量多提报活动，多一个活动就是多一个曝光的机会，参加的活动越多，商品的活动分也就越高，对链接的加权也就越多。活动资源一定要重视，尤其是S级的大促活动。


3、跟小二的活动要频繁。会哭的孩子有奶吃。小二手上掌握的活动资源，一般是匹配给两种人，一种是业绩好的，另外一种是配合度高的。当店铺的基础都做好之后，多跟小二互动，多要活动的资源，通过活动和推广把店铺盘活起来。
4、竞争对手监控。如果不是类目第一，竞争对手在做的动作，建议每天要重点关注，对手的产品、推品手法，要第一时间弄明白。知己知彼，百战百胜。
可能你会问，都很重要，先做哪些好呢？建议结合自己店铺的实际情况，分清楚事情的轻重缓急，做合理的顺序安排。都重要，就要想哪些是做了能立马解决的，合理分配时间，只有抓住时间点，及时优化推广，才能第一时间拉进来访客，每天的销售额才有保障，千万不要捡了芝麻丢了西瓜。