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（ID：techsina）
文：亚明
摄影：Bob君
日前，有国外媒体发表文章称，京东创始人兼CEO刘强东正退居幕后，而那些在京东做过实事的人，包括徐雷，正从后台走出来，这对提振投资者信心是一件好事。
二十多年来，刘强东将一个小小的郊区电子产品销售点（京东）打造成了中国第二大电子商务帝国。如今，这位亿万富豪企业家正退居幕后，委托其副手徐雷执掌京东，以渡过公司成立以来所面临的最大危机。
当前，刘强东逐渐将更多的控制权让给徐雷，后者之前运营着京东的核心零售业务。自2019年以来，徐雷一直率领京东代表团前往达沃斯，并于本月接替刘强东担任一家关键子公司的负责人。这些都提升了他作为假定继承人的资历。
在一次专访中，45岁的徐雷勾勒出京东的业务如何经受住新冠病毒疫情的初期冲击，以及未来将走向何方。随着消费者被微信等社交媒体日益吸引，未来五年内，京东网站（JD.com）和平台对公司营收的贡献预计将低于50%。
徐雷希望按照京东最近推出的、类似Groupon的折扣应用程序（App）的思路，创建更多针对不同消费者和购物行为的平台。而新冠病毒疫情的爆发正在加速这一进程，因为它推动人们转向支持多种功能（从视频直播到聊天）的应用程序，这使得定制或专门的服务更具吸引力。
徐雷在一次视频会议采访中称：“很多人还是只知道京东是网购平台，但我们有许多业务和销售来自所有渠道，包括线上和线下。京东将与用户更紧密地联系在一起。京东将无处不在。”
徐雷2009年1月正式加盟京东，历任京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城营销平台体系负责人、京东商城副总裁和京东商城轮值CEO等多个重要职务，2019年他正式接管了京东的主要业务。
徐雷被视为刘强东亲手挑选的、带领公司进入“超级零售”未来的人选。所谓的“超级零售”的未来，是指实体商业和在线商业之间的界限通过增强现实（AR）等技术变得模糊。这一次，京东依靠自己的仓库和送货工人，度过了疫情危机。但这是一种代价高昂的方式，竞争对手和分析师都对此表示过质疑。
到目前为止，徐雷最大的成功应该是对阿里巴巴“双11”光棍节促销活动的回击。2014年，徐雷坚持认为，京东需要拿出自己的标志性活动来对抗阿里巴巴。但这一想法遭到了激烈的反对，因为高管们知道，京东举办不起这种24小时的促销活动，因为这可能会让其物流网络陷入混乱。作为参考，阿里巴巴的合作伙伴在2019年“双11”递送了超过10亿个包裹。徐雷回忆说：“当时大多数人都反对我。”
徐雷给出的解决方案是，在公司6月18日周年纪念日前后将其延长几周，并利用京东在电子领域的长期专业知识。于是，“6.18”横空出世。2019年，京东“6.18”促销期间的销售额达到创纪录的290亿美元。
伯恩斯坦（Bernstein）驻香港分析师大卫·戴（David Dai）称：“除了刘强东，那些在京东做过实事的人，现在正从后台走出来，这对提振投资者信心是一件好事。”在谈及刘强东时，他说：“我认为，他还没有一个明确的接班计划。但很明显，他现在有了第二个指挥者。”
可以肯定的是，没有人认为，刘强东会立即放弃所有控制权。在疫情期间，许多事情都可能发生变化。得益于双重股权结构，凭借15%的股权和79%的投票权，刘强东仍保持着对公司的铁腕控制。但这也正是投资者所担心的问题，尤其是在2018年的刘强东“性侵案”曝光之后。
随后，京东出现了一阵低迷。这一次，徐雷又站了出来。京东在各个团队都进行了裁员，裁减了10%的高层管理人员，并取消了快递员的基本工资。他合并或取消了大量亏损或“没有逻辑”的业务，转而专注于出现增长的业务。
当徐雷第一次在没有刘强东的陪同下登上2019年“6.18”的头条时，他的形象进一步提升。在徐雷2019年晋升刚刚结束后的一次内部会议上，刘强东告诉聚集在一起的高管：“如果你们不听徐雷的话，就是不听我的话。”徐雷对此表示：“这不是我要求的，也不是我喜欢的。”
目前，从所有迹象来看，京东似乎重回正轨。它刚刚公布了自2014年上市以来的首次年度净利润，销售额和买家的增长速度都超出预期。京东预计，今年第一季度营收至少增长10%。2月份，京东上的生鲜食品销售额比去年同期增长了260%，手机和笔记本电脑等消费电子产品的销量也在3月份开始回升。这也是今年京东股价攀升的原因之一。
徐雷认为，京东现在处于有利地位，可以在5月份赶上消费者开支的复苏。他还表示，商家和品牌已经开始为年中的促销囤积商品。但他同时指出，受疫情的影响，第三季度可能会出现一些进口商品短缺，如化妆品和带有外国公司芯片的小电子产品。
从长远来看，徐雷希望带来新的举措，帮助加快京东向以供应链为核心的全渠道零售商转型。
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责任编辑：韩祥超 |
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发表于 2020-4-18 14:44:34